iPhone 和 iPod touch:非常大的电子邮件附件可能导致 Mail 应用程序退出

  • 上次修改时间: 04 十二月, 2008
  • 文章: HT2100

摘要

如果带有非常大的附件的电子邮件位于活跃的收件箱中,则 iPhone 和 iPod touch Mail 应用程序可能会退出。

受影响的产品

iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)

重要信息:如果在查看非常大的电子邮件附件时,Mail 意外退出,请尝试将 iPhone 或 iPod touch 更新到 2.2 版本或更高版本。如果该操作未能解决问题,请参阅以下内容以了解其他信息和故障诊断步骤。

如果 IMAP 或 POP 帐户发生此情况
重新启动 iPhone 或 iPod touch,然后尝试在 Mail 中再次查看附件(按住“睡眠/唤醒”按钮,直到显示红色滑块。将手指滑过滑块以关闭 iPhone。要再次开启 iPhone,请按住“睡眠/唤醒”按钮直至显示 Apple 标志。)。

如果 Microsoft Exchange 帐户发生此情况
要解决此问题,请改为在台式电脑上打开受影响的邮件帐户并在电脑上查看该附件。然后,将带有大型附件的邮件移出电子邮件帐户中的活跃收件箱,或者,如果您不再需要该(这些)邮件,请将其删除。

其他信息


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