iPhone och iPod touch: Väldigt stora e-post-bilagor kan få Mail att avslutas
Översikt
Programmet Mail för iPhone och iPod touch kan avslutas om det finns ett e-brev med en mycket stor bilaga i den aktiva inkorgen.
Berörda produkter
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Viktigt! Om Mail avslutas oväntat när du visar mycket stora e-postbilagor, kan du försöka med att uppdatera iPhone eller iPod touch till 2.2 eller senare. Om det inte löser problemet finns det mer information och felsökningssteg nedan.
Om problemet inträffar med ett IMAP- eller POP-konto
Starta om iPhone eller iPod touch och försök visa bilagan igen i Mail. (Håll ner vilo-/väckningsknappen tills ett rött skjutreglage visas. Dra ditt finger över skjutreglaget för att stänga av iPhone. Du slår på iPhone igen genom att trycka ner vilo-/väckningsknappen tills Apples logotyp visas.)
Om problemet inträffar med ett Microsoft Exchange-konto
Du kan komma runt problemet genom att öppna det berörda e-postkontot på en dator och visa bilagan på datorn istället. Flytta sedan de meddelanden som har stora bilagor från den aktiva Inkorgen i e-postkontot eller ta bort meddelandena om du inte längre behöver dem.
Ytterligare information
Important: Information om produkter som inte tillverkas av Apple tillhandahålls endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation från Apple. Kontakta leverantören om du vill veta mer.