iPhone и iPod touch: получение сообщения электронной почты с вложением слишком большого объема может привести к завершению работы приложения Mail
Обзор
Приложение Mail в устройствах iPhone и iPod touch может завершить работу, если в выбранной папке «Входящие» находится электронное письмо с вложением слишком большого объема.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Внимание! Если приложение Mail неожиданно прекращает работу во время просмотра электронных писем с вложениями большого объема, обновите устройство iPhone или iPod touch до версии 2.2 или более поздней. Если это не помогло решить проблему, см. приведенные ниже дополнительные сведения и описание действий по устранению неисправностей.
Если используется учетная запись IMAP или POP
Перезагрузите устройство iPhone или iPod touch, затем попробуйте снова просмотреть вложение в Mail (нажмите и удерживайте кнопку режима сна/пробуждения в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок. Плавно переместите палец по этому бегунку, чтобы выключить устройство iPhone. Для того чтобы включить устройство iPhone, нажмите и удерживайте кнопку режима сна/пробуждения, пока не появится логотип Apple).
Если используется учетная запись Microsoft Exchange
Для того чтобы обойти эту проблему, откройте нужную учетную запись на настольном компьютере и просмотрите вложение с его помощью. После этого переместите сообщения с вложениями слишком большого объема из выбранной папки «Входящие» своей учетной записи электронной почты в другую папку или удалите их.
Дополнительная информация
Important: Сведения о продуктах, производимых не компанией Apple, предоставляются исключительно в информационных целях. Они не рекомендуются компанией Apple для использования и не рекламируются ею. Для того чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с поставщиком.