iPhone e iPod touch: anexos de e-mail muito grandes podem fazer com que o aplicativo Mail seja encerrado
Resumo
O aplicativo Mail do iPhone e iPod touch pode ser encerrado se houver uma mensagem de e-mail com um anexo muito grande na Caixa de entrada ativa.
Produtos Afetados
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Importante: se o Mail for encerrado inesperadamente ao visualizar anexos de e-mail muito grandes, tente atualizar o iPhone ou iPod touch para 2.2 ou posterior. Se isso não resolver o problema, veja as informações adicionais e as etapas de solução de problemas abaixo.
Se isso acontecer com uma conta IMAP ou POP
Reinicie o iPhone ou iPod touch e tente visualizar o anexo novamente no Mail (mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que a barra deslizante vermelha apareça. Empurre a barra deslizante com os dedos para desligar o iPhone. Para ligar o iPhone novamente, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que o logotipo da Apple seja exibido.).
Se isso acontecer com uma conta Microsoft Exchange
Para contornar o problema, abra a conta de e-mail afetada no desktop e visualize o anexo no computador. Depois, remova a(s) mensagem(ns) com os anexos grandes da Caixa de entrada ativa na sua conta de e-mail ou exclua a(s) mensagem(ns) se não precisar mais dela(s).
Informações Adicionais
Important: As informações sobre produtos de outros fabricantes destinam-se apenas a fins informativos e não constituem nenhum tipo de aval ou recomendação da Apple. Para obter informações adicionais, entre em contato com o fornecedor.