iPhone i iPod touch: Bardzo duże załączniki poczty elektronicznej mogą spowodować zamknięcie aplikacji Mail
Podsumowanie
W telefonie iPhone i urządzeniu iPod touch aplikacja Mail może zostać zamknięta, jeśli w aktywnej skrzynce Przychodzące znajduje się wiadomość e-mail z bardzo dużym załącznikiem.
Dotyczy produktów
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Ważne: Jeśli aplikacja Mail zostaje niespodziewanie zamknięta podczas wyświetlania bardzo dużych załączników poczty elektronicznej, należy zaktualizować telefon iPhone albo urządzenie iPod do wersji 2.2 lub nowszej. Jeśli po aktualizacji problem nie został rozwiązany, należy zapoznać się z dodatkowymi informacjami i procedurami rozwiązywania problemów zamieszczonymi poniżej.
Jeśli problem występuje w przypadku konta IMAP lub POP
Uruchom ponownie telefon iPhone lub urządzenie iPod i spróbuj ponownie wyświetlić załącznik w aplikacji Mail (Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia tak długo, aż zostanie wyświetlony czerwony suwak. Przesuń palcem suwak, aby wyłączyć telefon iPhone. Aby ponownie włączyć telefon iPhone, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia tak długo, aż zostanie wyświetlone logo firmy Apple).
Jeśli problem występuje w przypadku konta Microsoft Exchange
Aby obejść problem, otwórz dane konto pocztowe na komputerze i wyświetl załącznik na komputerze. Następnie przenieś wiadomości z dużymi załącznikami poza aktywną skrzynkę Przychodzące na koncie poczty elektronicznej lub usuń wiadomości, jeśli są niepotrzebne.
Informacje dodatkowe
Important: Informacje na temat produktów firm innych niż Apple są podawania jedynie do celów dokumentacyjnych i produktów tych nie można uznawać za rekomendowane przez firmę Apple. Dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z dystrybutorem.