iPhone en iPod touch: zeer grote e-mailbijlagen kunnen de toepassing Mail laten afsluiten
Overzicht
De toepassing Mail op iPhone en iPod touch kan afsluiten als er een e-mailbericht met een zeer grote bijlage in de actieve Inbox zit.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Belangrijk: als Mail onverwacht wordt afgesloten bij het weergeven van een zeer grote bijlage kunt u proberen uw iPhone of iPod touch bij te werken tot 2.2 of hoger. Als hiermee het probleem niet is opgelost, ziet u hieronder extra informatie en stappen voor probleemoplossing.
Als dit gebeurt bij een IMAP- of POP-account
Schakel de iPhone of iPod touch uit en vervolgens weer in en probeer de bijlage nogmaals weer te geven in Mail (Houd de Sluimerstand-knop ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt. Schuif uw vinger over de schuifregelaar om de iPhone uit te schakelen. Om de iPhone weer aan te zetten, houdt u de Sluimerstand-knop ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt.).
Als dit gebeurt bij een Microsoft Exchange-account
Om dit probleem te vermijden, opent u de mail account op uw computer en opent u de bijlage daarop. Daarna verplaatst u het bericht of de berichten met grote bijlagen uit de actieve Inbox van uw e-mail account of verwijdert u de berichten als u deze niet meer nodig hebt.
Aanvullende informatie
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.