iPhone 및 iPod touch: 대용량 이메일 첨부 파일로 인해 Mail 응용 프로그램이 종료될 수 있음
요약
대용량 파일이 첨부된 이메일 메시지가 활성화된 받은 편지함에 있는 경우 iPhone 및 iPod touch Mail 응용 프로그램이 종료될 수 있습니다.
적용 제품
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
중요: 대용량 이메일 첨부 파일을 보는 중 Mail이 예기치 않게 종료되면 iPhone 또는 iPod touch를 2.2 이상으로 업데이트하십시오. 업데이트해도 문제가 해결되지 않는 경우 추가 정보 및 문제 해결 단계를 보려면 아래 내용을 참조하십시오.
이 문제가 IMAP 또는 POP 계정에서 발생하는 경우
iPhone 또는 iPod touch를 재시동하고 Mail에서 첨부 파일을 다시 봅니다. 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 버튼을 길게 누릅니다. 손가락으로 슬라이더를 밀면 iPhone이 꺼집니다. iPhone을 다시 켜려면 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨어나기 버튼을 길게 누릅니다.
이 문제가 Microsoft Exchange 계정을 사용할 때 발생하는 경우
이 문제를 해결하려면 데스크탑 컴퓨터에서 문제의 메일 계정을 열고 컴퓨터에서 대신 첨부 파일을 봅니다. 그런 다음 대용량 파일이 첨부된 메시지를 사용자 이메일 계정의 활성화된 받은 편지함 외부로 이동하거나 해당 메시지가 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제합니다.
추가 정보
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