iPhone e iPod touch: gli allegati di grandi dimensioni possono causare la chiusura di Mail
Riepilogo
L'applicazione Mail di iPhone e iPod touch potrebbe chiudersi se la casella Posta in arrivo contiene un messaggio e-mail con un allegato di grandi dimensioni.
Prodotti interessati
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Importante: se Mail si chiude improvvisamente quando visualizzi allegati di dimensioni molto grandi, prova ad aggiornare il tuo iPhone o iPod alla versione 2.2 o successiva. Se non riesci a risolvere il problema in questo modo, consulta le informazioni aggiuntive e i punti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Se il problema si verifica con account IMAP o POP
Riavvia l'iPhone o l'iPod touch e prova a visualizzare di nuovo l'allegato in Mail (tieni premuto il pulsante Stop/Riattiva finché non appare il cursore rosso. Per spegnere l'iPhone, sposta il cursore con un dito. Per riaccendere l'iPhone, tieni premuto il tasto Stop/Riattiva finché non appare il logo Apple).
Se il problema si verifica con un account Microsoft Exchange
Per evitare il problema, apri l'account di posta interessato sul desktop del tuo computer e visualizza l'allegato. Sposta quindi i messaggi con allegati di grandi dimensioni dalla casella Posta in arrivo del tuo account di posta, oppure elimina i messaggi se non ne hai più bisogno.
Informazioni aggiuntive
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