iPhone et iPod touch : les pièces jointes de message très volumineuses peuvent entraîner la fermeture de Mail
Résumé
L'application Mail de l'iPhone et l'iPod touch peut se fermer si un message électronique avec une pièce jointe très volumineuse se trouve dans la boîte de réception active.
Produits concernés
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Important : si Mail se ferme inopinément lorsque vous consultez des pièces jointes de message très volumineuses, essayez de mettre à jour votre iPhone ou iPod touch vers la version 2.2 ou ultérieure. Si cette opération ne résout pas le problème, reportez-vous aux informations et procédures de dépannage supplémentaires ci-dessous.
Si cela se produit avec un compte IMAP ou POP
Redémarrez l'iPhone ou l'iPod touch et essayez de nouveau de consulter la pièce jointe dans Mail (Appuyez sur le bouton Marche/Veille et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur rouge. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur pour éteindre l’iPhone. Pour rallumer l’iPhone, appuyez sur le bouton de Marche/Veille jusqu’à l’apparition du logo Apple.).
Si cela se produit avec un compte Microsoft Exchange
Pour contourner ce problème, ouvrez le compte de messagerie affecté sur votre ordinateur de bureau et consultez-y la pièce jointe. Ensuite, déplacez le ou les messages avec les pièces jointes très volumineuses hors de la boîte de réception active de votre compte de messagerie ou supprimez les si vous n'en n'avez plus besoin.
Informations supplémentaires
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