iPhone ja iPod touch: Erittäin suuret sähköpostin liitetiedostot voivat lopettaa Mail-ohjelman toiminnan
Yhteenveto
iPhonen ja iPod touchin Mail-ohjelma voi keskeytyä, jos toimivassa Saapuneet-kansiossa olevan sähköpostiviestin liite on erittäin suuri.
Tuotteet, joita asia koskee
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Tärkeää:Jos Mail-ohjelma sulkeutuu äkillisesti erittäin suuren sähköpostin liitetiedoston katselun aikana, kokeile päivittää iPhone tai iPod touch versioon 2.2 tai uudempaan. Jos päivitys ei korjaa ongelmaa, katso alla olevia lisätietoja ja vianmääritysohjeita.
Jos ongelma ilmenee IMAP- tai POP-tilien käytön yhteydessä
Käynnistä iPhone tai iPod touch uudelleen ja kokeile sitten liitteen tarkastelemista uudelleen Mail-ohjelmassa. (Pidä nukkumispainiketta alhaalla, kunnes näkyviin tulee punainen liukusäädin. Katkaise iPhonesta virta liu'uttamalla sormea liukusäätimellä. Voit kytkeä virran takaisin iPhoneen painamalla nukkumispainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.)
Jos ongelma ilmenee Microsoft Exchange -tilin käytön yhteydessä
Voit ratkaista ongelman avaamalla kyseisen sähköpostitilin työpöytätietokoneessa ja tarkastelemalla liitettä kyseisessä tietokoneessa. Myöhemmin voit siirtää sähköpostiviestit, joihin sisältyy suuria liitetiedostoja, pois sähköpostitilin toimivasta Saapuneet-kansiosta tai poistaa tarpeettomat viestit.
Lisätietoja
Important: Muita kuin Applen valmistamia tuotteita koskevat tiedot on tarkoitettu vain tiedoksi. Apple ei suosittele tai tue kyseisiä tuotteita. Lisätietoja tuotteista saa ottamalla yhteyttä niiden toimittajaan.