iPhone und iPod touch: Sehr große E-Mail-Anhänge können das Beenden des Programms Mail verursachen
Zusammenfassung
Das Programm Mail des iPhone oder iPod touch kann eventuell beendet werden, wenn sich eine E-Mail mit einem sehr großen Anhang im aktiven Posteingang befindet.
Betroffene Produkte
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Wichtig: Wenn Mail beim Anzeigen eines sehr großen E-Mail-Anhangs unerwartet beendet wird, versuchen Sie, Ihr iPhone oder Ihren iPod touch auf 2.2 oder neuer zu aktualisieren. Wenn das Problem so nicht behoben werden kann, finden Sie weiter unten zusätzliche Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung.
Das Problem tritt bei einem IMAP- oder POP-Account auf
Starten Sie das iPhone oder den iPod touch neu und versuchen Sie erneut, den Anhang in Mail anzuzeigen. (Halten Sie die Standbytaste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Bewegen Sie den Regler mit dem Finger, um das iPhone auszuschalten. Zum Wiedereinschalten des iPhone drücken und halten Sie die Standbytaste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.)
Das Problem tritt bei einem Microsoft Exchange-Account auf
Um dieses Problem zu umgehen, öffnen Sie den betroffenen E-Mail-Account auf Ihrem Computer und zeigen Sie den Anhang stattdessen auf dem Computer an. Verschieben Sie anschließend die Nachricht, die den großen Anhang enthält, aus dem aktiven Posteingang Ihres E-Mail-Accounts oder löschen Sie die Nachricht, wenn Sie diese nicht länger benötigen.
Zusätzliche Informationen
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