iPhone og iPod touch: Meget store e-mail-vedhæftninger kan forårsage, at Mail-programmet afsluttes
Oversigt
Mail-programmet i iPhone og iPod touch Mail kan afsluttes, hvis en e-mail-meddelelse med en meget stor vedhæftning er i den aktive indbakke.
Berørte produkter
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Vigtigt: Hvis Mail afsluttes uventet, mens du ser en meget stor e-mail-vedhæftning, skal du prøve at opdatere iPhone eller iPod touch til 2.2 eller senere. Hvis det ikke løser problemet, skal du se herunder for at få flere oplysninger og fejlfindingsprocedurer.
Hvis dette sker med en IMAP- eller POP-konto
Genstart iPhone eller iPod touch, og prøv at se vedhæftningen i Mail igen (tryk på og hold knappen dvale/annuller dvale nede, indtil den røde skyder vises. Kør en finger over skyderen for at slukke iPhone. Du tænder iPhone igen ved at trykke og holde knappen dvale/annuller dvale nede, indtil du ser Apple-logoet.
Hvis dette sker med en Microsoft Exchange-konto
Du løser dette problem ved at åbne den berørte postkonto på en stationær computer. Derefter skal du flytte meddelelsen med den store vedhæftning fra den aktive indbakke på e-mail-kontoen eller slette meddelelsen, hvis du ikke længere har brug for den.
Yderligere oplysninger
Important: Oplysninger om produkter, som ikke produceres af Apple, er kun inkluderet til orientering og er ikke udtryk for Apples anbefaling eller godkendelse. Kontakt leverandøren for at få flere oplysninger.