Определение подлинных сообщений электронной почты от магазина iTunes Store
Обзор
iTunes Store никогда не запрашивает предоставление личной информации или конфиденциальной учетной информации (такой как пароли или номера кредитных карт) по электронной почте.
Иногда iTunes Store может потребоваться запросить определенную учетную информацию, чтобы ответить на ваше обращение в службу поддержки. Эта информация может включать просьбу проверить адрес выставления счета, название приобретенной ранее песни, номер веб-заказа, указанный в истории покупок, или имя учетной записи и адрес электронной почты iTunes Store.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iTunes, Портативные компьютеры, Настольные компьютеры
iTunes Store никогда не запрашивает предоставление следующих сведений по электронной почте:
- Номер социального страхования
- Девичья фамилия матери
- Полный номер кредитной карты
- CCV-код кредитной карты
Мошенники, занимающиеся фишингом, профессионально создают веб-сайты, которые выглядят аналогично веб-сайту iTunes, с единственной целью — получение учетной информации. Зачастую в мошеннических сообщениях электронной почты содержится просьба перейти по ссылке на один из этих фишинговых веб-сайтов для «обновления учетной информации».
Как правило, все связанные со счетом операции совершаются непосредственно в магазине iTunes, а не через веб-браузер. Если вас попросили обновить учетную информацию, убедитесь, что обновление выполняется в программе iTunes или на законном веб-сайте Apple.com, таком как интерактивный магазин Apple Store.
Если вы получили подозрительное сообщение электронной почты, уведомите службу поддержки клиентов iTunes на веб-сайте: www.apple.com/ru/support/itunes/store.