Identificando os e-mails legítimos da iTunes Store
Resumo
A iTunes Store nunca solicitará que você forneça informações pessoais ou informações confidenciais referentes a conta (como senhas ou número de cartão de crédito) por e-mail.
É possível que a iTunes Store precise solicitar algumas informações específicas sobre a conta, para que possa ajudá-lo em caso de pedido de suporte. Isso pode incluir uma solicitação para que você verifique o endereço de cobrança, diga o nome de uma música que comprou anteriormente, forneça um número de pedido da Web do histórico de compras ou forneça o nome da conta da iTunes Store e o endereço de e-mail.
Produtos Afetados
iTunes, Computadores portáteis, Computadores de mesa
O que a iTunes Store nunca solicitará que você forneça via e-mail:
- CPF
- Nome de solteira de sua mãe
- Número completo do cartão de crédito
- Código de segurança do cartão de crédito
"Phishers" criam sites detalhados parecidos com o iTunes, mas a finalidade é exclusivamente coletar informações da conta. Geralmente, um e-mail falso solicitará que você clique em um link e visite um desses sites falsos para "atualizar as informações de sua conta".
De modo geral, todas as atividades referentes à conta são realizadas diretamente dentro do aplicativo iTunes, não pelo navegador da Web. Caso seja solicitado que você atualize as informações de sua conta, certifique-se de que o faça somente pelo iTunes ou em uma página legítima do site Apple.com, como a Apple Store on-line.
Se você receber um e-mail suspeito, comunique o Suporte ao Cliente do iTunes visitando nosso site: www.apple.com/br/support/itunes/store.