Identyfikowanie prawdziwych wiadomości e-mail ze sklepu iTunes Store
Podsumowanie
Sklep iTunes Store nigdy nie prosi o podanie pocztą e-mail informacji osobistych ani poufnych informacji dotyczących konta (na przykład haseł czy numerów kart kredytowych).
Sporadycznie sklep iTunes Store wymaga podania pewnych informacji dotyczących konta w celu obsługi zgłoszonego przez użytkownika żądania pomocy technicznej. Między innymi może poprosić o sprawdzenie adresu płatnika lub tytułu utworu kupionego w przeszłości, podanie numeru zamówienia z historii zakupów bądź podanie nazwy konta iTunes Store i adresu e-mail.
Dotyczy produktów
iTunes, Komputery przenośne, Komputery stacjonarne
Sklep iTunes Store nigdy nie prosi o dostarczenie pocztą e-mail takich informacji jak:
- Numer ubezpieczenia
- Nazwisko panieńskie matki
- Pełny numer karty kredytowej
- Kod CVV
Oszuści wyłudzający informacje starannie przygotowują witryny podobne do iTunes, których jedynym celem jest zbieranie informacji o kontach. Bardzo często fałszywa wiadomość e-mail zawiera prośbę o kliknięcie łącza i odwiedzenie jednej z takich witryn w celu „uaktualnienia informacji o koncie”.
Na ogół wszystkie czynności związane z kontem są wykonywane bezpośrednio w programie iTunes, a nie za pomocą przeglądarki internetowej. W przypadku otrzymania prośby o uaktualnienie informacji dotyczących konta należy upewnić się, że odpowiednie czynności są wykonywane wyłącznie w programie iTunes lub na prawdziwej stronie w serwisie Apple.com, na przykład w sklepie Apple Store.
O fakcie odebrania podejrzanej wiadomości e-mail należy powiadomić dział obsługi klienta iTunes, odwiedzając witrynę: www.apple.com/pl/support/itunes/store.