iTunes Store からの正規のメールを識別する
概要
iTunes Store では、個人情報や機密のアカウント情報 (パスワードやクレジットカード番号など) を提供していただくように依頼することは絶対にありません。
場合によっては、サポートリクエストにおいてユーザを支援するために、アカウント固有の特定の情報を提供していたくだように iTunes Store からお願いしなければならないことがあります。このような情報として、請求先住所の確認、過去に購入した曲名、購入履歴の Web 注文番号、または iTunes Store アカウント名とメールアドレスなどが含まれる可能性があります。
対象製品
iTunes, ポータブルコンピュータ, デスクトップコンピュータ
下記の情報については、メールで送信していただくように iTunes Store からお願いすることは絶対にありません。
- 社会保障番号
- 母親の旧姓
- 完全なクレジットカード番号
- クレジットカードの CCV コード
フィッシング詐欺者は、iTunes と同じように見える手の込んだ Web サイトを作りますが、その唯一の目的はお客様のアカウント情報を収集することです。「アカウント情報を更新」するという名目で偽メールのリンクをクリックするように依頼して、フィッシング Web サイトのいずれかにアクセスするように誘導することがよく起こります。
通常、アカウント関連の操作で Web ブラウザを使用することはありません。すべての操作は、iTunes アプリケーション内で直接実行されます。アカウント情報を更新するように依頼された場合は、その操作が確実に iTunes またはオンラインの Apple Store などの Apple.com 正規ページでのみ実行されることを確認してください。
疑わしいメールを受け取った場合は、www.apple.com/jp/support/itunes/store/ の Web サイトにアクセスする方法で、iTunes Store カスタマーサポートまでお知らせください。