Apple ID 两步验证

如果你无法对自己的帐户使用双重认证（例如，如果你的设备使用的是 iOS 8 或 OS X Yosemite 或是更早版本），你可以改用两步验证来保护 Apple ID 的安全。

• 两步验证和双重认证是同一项机制吗？

• 什么是 Apple ID 两步验证？

• 它的工作原理是什么？

• 我是不是仍需要记住任何安全提示问题？

• 我应为我的帐户验证哪些短信接收号码？

• 如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码？

• 使用两步验证时需要记住哪些事项？

• 应将恢复密钥保存在哪里？

• 如果我丢失了恢复密钥，该怎么办？

• 如何使用不支持输入两步验证码的 App 来登录我的帐户？

• 如果我忘记了 Apple ID 密码，该怎么办？

• 如果我丢失了受信任设备列表中的某台设备或将它送人了，该怎么办？

• 如果我不再能使用任何受信任设备，该怎么办？

• 如何关闭两步验证？

• 如何从两步验证切换至双重认证？

• 在哪些国家或地区可以使用两步验证？

如果你使用的是 iOS 9 或 OS X El Capitan 或是更高版本，那么你使用的很可能是双重认证如果你不确定自己使用的是哪种安全保护机制，请按照这些步骤进行查验。

两步验证和双重认证是同一项机制吗？

不是。双重认证是一种相对较新的安全保护机制，直接内建于 iOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 和 Apple 网站中。它能带给用户更加流畅的使用体验，需要用到一些对安全性有更高要求的功能特性。如果 iCloud 用户拥有至少一部装有 iOS 9 或者 OS X El Capitan 或更高版本的设备，就可以使用双重认证。

如果你的 Apple 设备可以更新到 iOS 9 或 OS X El Capitan 或是更高版本，那么你应该设置双重认证。如果你对自己的 Apple ID 使用两步验证，而后升级到 iOS 11 或更高版本或者 macOS High Sierra 或更高版本，则你的安全性设置可能会自动升级到双重认证。

两步验证是一种相对较旧的安全保护机制，适合那些没有 Apple 设备、无法更新设备或是因其他原因而无法使用双重认证的用户。你无法再为你的 Apple ID 设置两步验证，但如果你已经在使用这个机制，则可以继续使用。

什么是 Apple ID 两步验证？

两步验证是针对 Apple ID 的一项安全保护机制，旨在防止他人访问或使用你的帐户，即便对方知道你的密码也不行。

它需要你使用某一设备或其他认可的方法验证你的身份，然后你才能完成以下操作：

• 登录 Apple ID 帐户页面

• 在新设备上或在 iCloud.com

• 登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话*

• 使用新设备在 iTunes、Apple Books 或 App Store 中购买项目

• 获取 Apple 提供的有关 Apple ID 的支持

它的工作原理是什么？

设置两步验证时，你需要注册一部或多部受信设备。受信设备是指由你控制且可以通过短信或“查找我的 iPhone”接收 4 位验证码的设备。你需要提供至少一个支持短信功能的电话号码。

以后，每当你登录帐户页面以管理 Apple ID、登录 iCloud 或者使用新设备在 iTunes、Apple Books 或 App Store 中购买项目时，都需要输入密码和 4 位验证码来验证你的身份。

登录后，你便可以安全地访问帐户或照常购物。若没有密码和验证码，你将无法访问帐户。

你还将收到包含 14 个字符的恢复密钥，请将其打印出来并妥善保存。如果你无法使用受信设备或支持短信功能的电话号码，或是忘记了密码，则可使用恢复密钥来重新获取帐户访问权限。

我是否仍需要记住任何安全提示问题？

若使用两步验证，则无需创建或记住任何安全提示问题。你的身份会通过密码、发送至受信设备或支持短信功能的电话号码的验证码以及通过恢复密钥来专门验证。

我应为我的帐户验证哪些短信号码？

你需要为你的帐户验证至少一个支持短信功能的电话号码。你应该考虑验证你的 iPhone 或其他手机常用的所有支持短信功能的电话号码。你还应该考虑验证其他熟悉的人（如配偶或其他家庭成员）所使用的支持短信功能的电话号码。如果你暂时无法使用自己的设备，则可以使用该号码。

添加或移除短信接收号码

1. 前往 appleid.apple.com，然后输入你的 Apple ID 和密码。

2. 在“登录和安全”部分中，点按“帐户安全”。

3. 点按“添加受信任电话号码”。

4. 要添加号码，请输入电话号码，然后点按“继续”。

5. 输入通过短信发送到那个电话号码的验证码。

6. 要移除号码，请点按要移除的电话号码旁边的“移除此受信任电话号码”。

如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码？

在所有打开了“查找我的 iPhone”功能的 iOS 设备上，都可以使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码。了解如何设置“查找我的 iPhone”。

使用两步验证时需要记住哪些事项？

两步验证简化了流程并增强了帐户的安全性。打开两步验证后，只能使用你的密码、发送至你的受信设备或支持短信功能的电话号码的验证码或你的恢复密钥来访问并管理你的帐户，其他方法均无效。只有你可以重设密码、管理受信设备或创建一个新的恢复密钥。Apple 支持人员可以帮助你解决其他服务问题，但无法代你更新或恢复这三项内容。如果使用了两步验证，你需要做到以下几点：

• 记住密码

• 确保受信设备安全

• 妥善保存恢复密钥

如果你未能做到上述三项中的两项，你的 Apple ID 可能会被永久锁定。

应将恢复密钥保存在哪里？

请在家中、办公室或其他地点妥善保存恢复密钥。建议打印多份密钥，以便保存在多个地方。这样，你在需要时便可以轻松找到密钥，即便丢失或损毁了某个副本，仍有备用副本可供使用。你不应将恢复密钥存储在设备或电脑上，因为这可能会让未经授权的用户立即获得你的密钥。

如果你需要新的恢复密钥，请了解如何创建新的恢复密钥。

如果我丢失了恢复密钥，该怎么办？

你可以登录 Apple ID 帐户页面，然后使用你的 Apple ID 密码和任一受信任设备来创建新的恢复密钥。

1. 前往 appleid.apple.com。

2. 使用你的密码和受信任设备登录。

3. 在“登录和安全”部分中，点按“恢复密钥”>“更改恢复密钥”。

将你的新恢复密钥保存在一个安全的地方。旧的恢复密钥将会失效，且无法用于重设密码或访问你的帐户。如果你在“登录和安全”部分中没有看到“恢复密钥”，则说明你没有使用两步验证。

我如何使用不支持输入两步验证码的 App 来登录我的帐户？

你可以在 Apple ID 帐户页面上生成一个 App 专用密码，然后将它输入你要登录到的 App 的密码栏中。这样，即使你使用的 App 不支持输入验证码，你也能够安全登录。例如，你可能在使用 App 专用密码，通过第三方电子邮件地址、地址薄或日历 App 来登录 iCloud。

了解如何生成和使用 App 专用密码。

如果我忘记了 Apple ID 密码，该怎么办？

你可以在 iforgot.apple.com 上重设密码。

Apple 支持人员无法为你重设密码。要重设密码，你必须有恢复密钥且至少能使用其中一部受信设备。

如果我丢失了受信任设备列表中的某台设备或将它送人了，该怎么办？

如果你不再能使用其中的某台设备，请尽快从受信任设备列表中移除这台设备。这台设备随后便不再能够用于验证你的身份。

如果我不再能使用任何受信任设备，该怎么办？

如果你无法使用任何受信设备，你仍然可以访问你的帐户，但需要使用密码和恢复密钥，或者使用密码和支持短信功能的电话号码。

1. 前往 appleid.apple.com，点按“登录”，然后输入你的 Apple ID 和密码。

2. 在“验证你的身份”屏幕上，选择“无法访问你的受信任设备？”。

3. 在弹出式窗口中，输入你的恢复密钥。

4. 前往“设备”部分，并移除你不再希望用于验证身份的设备。

如何关闭两步验证？

请确保你在自己的每台设备上仍保持已登录 iCloud 的状态。系统可能会要求你输入 Apple ID 密码。

1. 登录 appleid.apple.com。

2. 在“登录和安全”部分中，点按“帐户安全”。

3. 然后点按“关闭两步验证”。再次点按以确认。

4. 创建新的安全提示问题并验证你的出生日期。

你将收到一封确认你 Apple ID 的两步验证功能已关闭的电子邮件。

如何从两步验证切换至双重认证？

如果你使用的是两步验证，我们会在你登录 iOS 11 或更高版本或者 macOS High Sierra 或更高版本时，自动将你的帐户更新至双重认证。你也可以按照以下步骤操作，手动将帐户从两步验证切换至双重认证。

确认你正在使用的功能

如果你不确定自己设置了两步验证还是双重认证，请按照以下步骤操作：

1. 登录 appleid.apple.com。

2. 在“登录和安全”部分的“帐户安全”下，查找两步验证或双重认证。

3. 如果两步验证已打开，请继续完成相关步骤来将其关闭，然后打开双重认证。如果双重认证已打开，则表明你已经完成设置。

打开双重认证

你需要先关闭两步验证，然后才能打开双重认证。同时，请务必确保你在自己的每台设备上仍保持已登录 iCloud系统可能会要求你输入 Apple ID 密码*。

了解如何为你的 Apple ID 设置双重认证。

* 如果你使用自己的 Apple ID 登录 Mac，则在设置双重认证之前，你需要更改你的 Mac 登录密码。

在哪些国家或地区可以使用两步验证？

下列国家和地区的现有帐户可以使用两步验证。