如果無法啟用 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路)
如果您無法啟用 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路),或出現提示指出啟用伺服器無法使用或不支援 SIM 卡,請參閱此篇的相關說明。
開始之前
如果收到「無 SIM 卡」或「無效的 SIM」的錯誤訊息,請參閱此篇的相關說明。
查看「系統狀態」頁面的列表。如果「iOS『裝置啟動』」旁邊的方框不是綠色,請稍候再嘗試啟用 iPhone 或 iPad。
啟用 iPhone 或 iPad 時,如果系統要求您輸入密碼,請輸入密碼。(密碼提示表示在「尋找我的 iPhone」中可能已啟用「啟用鎖定」功能。)
請按照這些步驟操作
如果您使用行動數據連線,請改為連線至可靠的 Wi-Fi 網路。
如果 iPhone 或 iPad 出現錯誤訊息,指出啟用伺服器暫時無法使用,或是嘗試啟用時無法連接啟用伺服器,請稍候幾分鐘,再重複前述步驟。
如果還是無法啟用 iPhone 或 iPad,請改用電腦再試一次:
確定您已安裝最新版本的 macOS 或最新版本的 iTunes。
檢查電腦是否已連線到 Internet。
使用 iPhone 或 iPad 隨附的連接線,將 iPhone 或 iPad 連接到電腦。在電腦上找出您的裝置。
等待電腦偵測和啟用您的 iPhone 或 iPad:
如果出現提示指出「設定為新的 」或「從備份回復」,表示已啟用 iPhone 或 iPad。
如果電腦上出現錯誤訊息,指出 SIM 卡無法相容或無效,請聯絡您的電信業者。
如果出現錯誤訊息指出「啟用資訊無效」或「無法從裝置取得啟用資訊」,請使用復原模式來回復 iPhone 或 iPad。
如果還是無法啟用 iPhone 或 iPad,請聯絡 Apple 支援。