Questions et Réponses (Q&R) sur l’App Store

Comment puis-je trouver l’App Store dans iTunes ?

Vous pouvez trouver l’App Store dans l’iTunes Store. Cliquez sur iTunes Store sur le côté gauche de la fenêtre iTunes. Cliquez ensuite sur le lien App Store sur le côté gauche de la fenêtre de l’iTunes Store. Vous pouvez utiliser l’iTunes Store pour télécharger de la musique, des films, des séries TV et bien plus (la disponibilité de certains types de médias varie d’un pays à l’autre). Pour changer de pays, faites défiler jusqu’au bas de la page d’accueil de l’iTunes Store et sélectionnez votre pays.

Dois-je ouvrir un nouveau compte pour faire des achats dans l’App Store ?

Si vous possédez déjà un compte iTunes Store, vous pouvez faire des achats dans l’App Store. Si vous ne possédez pas de compte iTunes Store, vous pouvez en créer un à l’aide d’iTunes. Vérifiez que « Mon Store », qui se trouve en bas de la page d’accueil de l’iTunes Store, affiche votre pays et choisissez Store > Créer un compte. Cliquez ici pour savoir comment créer un compte iTunes App Store sans carte bancaire. Vous pouvez également créer un compte iTunes Store directement depuis votre iPhone ou iPod touch en suivant ces instructions.

Types de paiement acceptés

Un compte iTunes Store est nécessaire pour pouvoir faire des achats dans l’App Store. Lorsque vous créez un compte iTunes Store, vous devez fournir un mode de paiement pour votre achat. Les modes de paiement disponibles varient d’un pays à l’autre, mais, généralement, vous pouvez payer avec une carte bancaire, des cartes-cadeaux, des crédits ou via PayPal. Remarque : les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux ne peuvent pas servir pour l’achat d’applications au Canada.

Dans les pays où l’iTunes Store ne vend que des applications, les modes de paiement acceptés sont les cartes Visa, MasterCard et American Express. Les autres modes de paiement, tels que les cartes-cadeaux, les crédits, les cadeaux mensuels ou encore PayPal, ne sont pas acceptés.

Que puis-je acheter auprès de l’App Store ?

Dans l’App Store, vous pouvez rechercher et télécharger des applications pour votre iPhone ou votre iPod touch. Les applications provenant de l’App Store peuvent être téléchargées, mais ne sont pas utilisables sur votre ordinateur. Pour utiliser une application provenant de l’App Store, il vous suffit de la synchroniser sur votre iPod touch ou iPhone. L’App Store est également disponible sur l’iPhone et l’iPod touch¹ et fonctionne sur les réseaux de téléphonie mobile et Wi-Fi. Vous pouvez donc télécharger des applications sans fil et commencer à les utiliser directement.

Pour utiliser les applications ou l’App Store avec votre iPhone ou iPod touch, vous devez avoir installé iPhone OS 2.0 ou ultérieur sur votre appareil.

Puis-je utiliser les applications sur mon iPod ?

En règle générale, les applications sont compatibles avec l’iPod touch et l’iPhone. Cependant, les jeux qui se trouvent dans la section Jeux iPod (section distincte de l’App Store), ne sont compatibles qu’avec l’iPod nano (3e génération), l’iPod nano (4e génération), l’iPod classic et l’iPod (5e génération). Vérifiez bien la section Caractéristiques du système de chaque application avant d’effectuer un achat, afin de vous assurer que votre iPod est compatible. Pour obtenir de l’aide afin de déterminer le modèle d’iPod dont vous disposez, cliquez ici.

Où puis-je trouver la taille du fichier d’une application ?

La taille des fichiers est indiquée sur la page de l’application, près du bouton Acheter.

L’application est-elle disponible dans ma langue ?

Les langues disponibles sont indiquées dans la section Langues de la page de l’application. Avant d’acheter une application, relisez la section Langues pour vous assurer que la langue souhaitée est prise en charge.

Où puis-je obtenir plus d’informations sur une application précise ?

Consultez le site web du développeur. La page de chaque application comprend un lien vers le site web du développeur.

Je viens d’acheter une application. Comment puis-je l’installer sur mon appareil ?

Cliquez ici pour connaître la procédure d’installation des applications.

Où puis-je trouver une liste des applications achetées ?

Pour voir les applications que vous avez achetées, cliquez sur Applications sur le côté gauche de la fenêtre iTunes.

Les applications fonctionneront-elles sur mon ordinateur ?

Non. Les applications sont uniquement destinées à être utilisées sur l’iPhone et l’iPod touch.

Qu’est-ce qu’un achat intégré ?

Un achat intégré vous permet d’effectuer des achats supplémentaires dans une application payante.  Par exemple, vous pouvez acheter des niveaux supplémentaires d’un jeu ou acheter le guide d’une ville spécifique avec un guide de voyage général. Les achats intégrés nécessitent iPhone OS 3.0 ou ultérieur. 

J’ai un problème avec une application. Où puis-je trouver de l’aide ?

Veuillez consulter notre Q&R sur le dépannage, qui explique comment régler les problèmes courants et obtenir une assistance supplémentaire.

Combien d’applications puis-je installer sur mon appareil ?

Vous pouvez afficher jusqu’à 11 pages d’applications sur votre périphérique. Si vous possédez déjà 11 pages d’applications et que vous en téléchargez de nouvelles, les applications supplémentaires ne seront pas affichées dans les 11 pages disponibles. Pour retrouver ces applications supplémentaires, vous devrez les chercher par leur nom via l’utilitaire Spotlight de votre iPhone ou iPod touch. 

Puis-je lire de la musique sur mon appareil tout en utilisant une application ?

Oui, de nombreuses applications vous permettent d’écouter de la musique en parallèle.

Comment puis-je supprimer une application de mon appareil ?

1. Sélectionnez votre appareil sur le côté gauche de la fenêtre iTunes.
2. Cliquez sur l’onglet Applications.
3. Sélectionnez Synchroniser les applications.
4. Cliquez sur le bouton Applications sélectionnées.
5. Désélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer.
6. Cliquez sur Appliquer.

Pour plus d’informations sur la manière de supprimer des applications, cliquez ici.

Cliquez ici pour consulter les dernières questions des Q&R sur l’App Store dans iTunes.

Remarques

1. L’accès à l’App Store nécessite la mise à jour logicielle iPhone 2.0 (ou ultérieure) pour iPod touch, vendue séparément.