Preguntas frecuentes sobre la tienda App Store

¿Cómo puedo encontrar la tienda App Store en iTunes?

Puedes encontrar la tienda App Store dentro de iTunes Store. Haz clic en iTunes Store en el menú de la izquierda de la ventana de iTunes. A continuación, haz clic en el enlace App Store situado a la izquierda en la ventana de iTunes Store. Puedes utilizar iTunes Store para descargar, por ejemplo, música, películas y programas de televisión (la disponibilidad de ciertos tipos de contenidos puede variar según el país). Para cambiar de país, desplázate hasta el final de la página de inicio de iTunes Store y selecciona el nombre de tu país.

¿Necesito registrarme con una nueva cuenta para comprar en App Store?

Si ya dispones de una cuenta de iTunes Store, puedes comprar en App Store. Si no tienes una cuenta de iTunes Store, puedes crear una utilizando iTunes. Comprueba que "Mi Store", en la parte inferior de la página de inicio de iTunes Store, muestra tu país y a continuación selecciona Store > Crear cuenta. Haz clic aquí para ver cómo se puede crear una cuenta de iTunes App Store sin tarjeta de crédito. También puedes crear una cuenta de iTunes Store directamente desde tu iPhone o iPod touch siguiendo estas instrucciones.

Tipos de pago aceptados

Para comprar en la tienda App Store necesitas una cuenta de iTunes Store. Cuando creas una cuenta de iTunes Store, debes proporcionar un método de pago para la compra. Los métodos de pago disponibles varían según el país, pero normalmente se pueden usar tarjetas de crédito, tarjetas regalo, crédito de la tienda o PayPal. Nota: las tarjetas regalo y los vales de regalo no se pueden utilizar para comprar aplicaciones en Canadá.

En aquellos países en los que iTunes Store sólo vende aplicaciones, los métodos de pago aceptados son Visa, MasterCard y American Express. No se aceptan otros tipos de pago como tarjetas regalo, crédito de la tienda, regalos mensuales o PayPal.

¿Qué puedo comprar en la tienda App Store?

Puedes navegar por la tienda App Store y descargar aplicaciones para tu iPhone o iPod touch. Las aplicaciones de la tienda App Store pueden descargarse a tu ordenador, pero no usarse en él. Para utilizar una aplicación de App Store, sólo necesitas sincronizarla con tu iPod touch o iPhone. App Store también se encuentra disponible en iPhone o iPod touch ¹ y funciona con redes de telefonía móvil y Wi-Fi, por lo que puedes descargar aplicaciones sin necesidad de cables y empezar a utilizarlas inmediatamente.

Para utilizar aplicaciones o la tienda App Store con iPhone o iPod touch, debes tener instalado el software iPhone OS 2.0 (o posterior) en tu iPhone o iPod touch.

¿Puedo utilizar aplicaciones en mi iPod?

En general, las aplicaciones son compatibles con iPod touch e iPhone. Sin embargo, los juegos que se encuentren en la sección Juegos de iPod, al margen de la App Store, sólo son compatibles con iPod nano (3ª generación), iPod nano (4ª generación), iPod classic e iPod (5ª generación). Revisa cuidadosamente la sección Requisitos de cada aplicación antes de comprar para asegurarte de que tu iPod sea compatible. Haz clic aquí si necesitas ayuda para averiguar qué modelo de iPod tienes.

¿Cómo puedo saber el tamaño de archivo de una aplicación?

Los tamaños de archivo se muestran en la página de cada aplicación, al lado del botón Comprar.

¿La aplicación está disponible en mi idioma?

Los idiomas disponibles aparecen en la sección Idiomas de la página de cada aplicación. Antes de comprar una aplicación, revisa la sección Idiomas para asegurarte de que el lenguaje que desees sea compatible.

¿Dónde puedo obtener más información sobre una aplicación en particular?

Visita el sitio web del desarrollador. Puedes encontrar un enlace al sitio web del desarrollador en la página de cada aplicación.

Acabo de comprar una aplicación. ¿Cómo la instalo en mi dispositivo?

Haz clic aquí para conocer los pasos de la instalación de aplicaciones.

¿Dónde puedo encontrar una lista de las aplicaciones que he comprado?

Para ver las compras que has realizado, haz clic en Aplicaciones, en el lado izquierdo de la ventana de iTunes.

¿Funcionarán las aplicaciones en mi ordenador?

No. Las aplicaciones están diseñadas exclusivamente para su uso en el iPhone y el iPod touch.

¿Qué es una compra In-App (En aplicación)?

Una compra In-App (En aplicación) te permite realizar compras adicionales desde una aplicación de pago. Podrías, por ejemplo, comprar niveles adicionales desde un juego, o adquirir la guía de una ciudad concreta desde una guía de viajes general. Las compras In-App (En aplicación) requieren iPhone OS 3.0 o posterior. 

Tengo un problema con una aplicación. ¿Dónde puedo obtener ayuda?

Consulta las preguntas más frecuentes sobre solución de problemas, que explican cómo resolver problemas comunes y obtener ayuda adicional.

¿Cuántas aplicaciones puedo instalar en mi dispositivo?

Tu dispositivo puede mostrar hasta 11 páginas de aplicaciones. Si ya tienes 11 páginas de aplicaciones y descargas más, las aplicaciones adicionales no se mostrarán en esas 11 páginas. Para encontrarlas, tendrás que buscar sus nombres utilizando Spotlight en el iPhone o iPod touch. 

¿Puedo reproducir música y utilizar una aplicación en mi dispositivo al mismo tiempo?

Sí, muchas aplicaciones te permiten reproducir la música que prefieras mientras las utilizas.

¿Cómo elimino una aplicación de mi dispositivo?

1. Selecciona tu dispositivo en el menú de la izquierda de la ventana de iTunes.
2. Haz clic en la pestaña Aplicaciones.
3. Selecciona Sincronizar aplicaciones.
4. Haz clic en el botón Aplicaciones seleccionadas.
5. Anula la selección de las aplicaciones que desees eliminar.
6. Haz clic en Aplicar.

Para obtener más información sobre cómo eliminar aplicaciones, haz clic aquí.

Haz clic aquí para ver las preguntas frecuentes más recientes sobre la tienda App Store dentro de iTunes.

Notas

1. El acceso a la tienda App Store requiere la actualización del software del iPhone 2.0 (o posterior) para iPod touch, que se vende por separado.