App Store: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie finde ich den App Store in iTunes?

Sie finden den App Store in Ihrem iTunes Store. Klicken Sie auf der linken Seite des iTunes-Fensters auf "iTunes Store". Klicken Sie anschließend auf der linken Seite des iTunes-Fensters auf den Link "App Store". Im iTunes Store können Sie Musik, Filme, TV-Sendungen und mehr laden (die Verfügbarkeit bestimmter Medientypen ist je nach Land unterschiedlich). Um Ihr Land zu ändern, scrollen Sie auf der Startseite des iTunes Store ganz nach unten, und wählen Sie den Namen Ihres Landes aus.

Muss ich einen neuen Account anlegen, um im App Store einzukaufen?

Wenn Sie bereits einen iTunes Store-Account besitzen, können Sie im App Store einkaufen. Wenn Sie keinen iTunes Store-Account besitzen, können Sie diesen mithilfe von iTunes erstellen. Vergewissern Sie sich, dass neben "Mein Store" unten auf der Startseite des iTunes Store Ihr Land angezeigt wird, und wählen Sie anschließend "Store > Account erstellen" (Windows: "Store > Benutzer-Account erstellen"). Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie einen iTunes App Store-Account ohne Kreditkarte einrichten können. Sie können auch einen iTunes Store-Account direkt von Ihrem iPhone oder iPod touch aus einrichten, indem Sie diese Anweisungen befolgen.

Zugelassene Zahlungsmethoden

Um im App Store einkaufen zu können, ist ein iTunes Store-Account erforderlich. Wenn Sie einen iTunes Store-Account erstellen, müssen Sie eine Zahlungsmethode für Ihre Einkäufe angeben. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich je nach Land unterscheiden, in der Regel können jedoch Kreditkarten, Geschenkkarten, Store-Guthaben oder PayPal verwendet werden. Hinweis: Geschenkkarten und Geschenkgutscheine können in Kanada nicht zum Kauf von Apps verwendet werden.

In Ländern, in denen im iTunes Store nur Programme verkauft werden, sind Visa, MasterCard und American Express akzeptierte Zahlungsmethoden. Andere Zahlungsmethoden wie Geschenkkarten, Store-Guthaben, monatliche Geschenke und PayPal werden nicht akzeptiert.

Wie kann ich Einkäufe im App Store tätigen?

Im App Store können Sie nach Programmen für Ihr iPhone oder Ihren iPod touch suchen und diese laden. Programme aus dem App Store können Sie auf Ihren Computer herunterladen, jedoch nicht dort verwenden. Zum Verwenden eines Programms aus dem App Store müssen Sie dieses nur mit Ihrem iPod touch oder iPhone synchronisieren. Der App Store ist auch auf dem iPhone oder iPod touch¹ verfügbar und funktioniert über Mobilfunknetze und Wi-Fi, sodass Sie Programme drahtlos laden und umgehend verwenden können.

Wenn Sie Programme oder den App Store auf dem iPhone oder iPod touch verwenden möchten, muss auf Ihrem iPhone oder iPod touch iPhone OS 2.0 oder neuer installiert sein.

Kann ich Programme auf meinem iPod verwenden?

Programme sind in der Regel mit iPod touch oder iPhone kompatibel. Spiele aus dem Bereich "iPod-Spiele", der vom App Store getrennt ist, sind jedoch nur mit iPod nano (3. Generation), iPod nano (4. Generation), iPod classic und iPod (5. Generation) kompatibel. Lesen Sie vor jedem Kauf den Bereich "Systemanforderungen" des jeweiligen Programms gründlich durch, um sicherzustellen, dass es mit Ihrem iPod kompatibel ist. Wenn Sie Hilfe bei der Bestimmung Ihres iPod-Modells benötigen, klicken Sie hier.

Wie finde ich die Dateigröße eines Programms?

Dateigrößen befinden sich auf der Seite jedes Programms in der Nähe der Taste "Kaufen".

Steht das Programm in meiner Sprache zur Verfügung?

Verfügbare Sprachen sind im Bereich "Sprachen" auf der Seite jedes Programms aufgeführt. Bevor Sie ein Programm kaufen, vergewissern Sie sich im Bereich "Sprachen", ob die von Ihnen gewünschte Sprache unterstützt wird.

Wo kann ich mehr über ein bestimmtes Programm erfahren?

Besuchen Sie die Website des Entwicklers. Auf der Seite jedes Programms befindet sich ein Link zu der Website des Entwicklers.

Ich habe soeben ein Programm gekauft. Wie installiere ich es auf meinem Gerät?

Klicken Sie hier, um Schritte für die Installation von Programmen zu erhalten.

Wo finde ich eine Liste der von mir gekauften Programme?

Um Ihre gekauften Programme anzuzeigen, klicken Sie auf der linken Seite des iTunes-Fensters in "Programme".

Können Programme auf meinem Computer ausgeführt werden?

Nein. Programme funktionieren ausschließlich auf iPhone und iPod touch.

Was sind "In-App-Käufe"?

Bei einem In-App-Kauf können Sie zusätzliche Käufe innerhalb eines bezahlten Programms tätigen.  Sie können z. B. zusätzliche Level innerhalb eines Spiels kaufen oder einen bestimmten Stadtführer innerhalb eines allgemeinen Reiseführers. Für In-App-Käufe ist iPhone OS 3.0 oder neuer erforderlich. 

Ich habe ein Problem mit einem Programm. Wo kann ich Hilfe erhalten?

Lesen Sie bitte Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung. Hier erfahren Sie, wie Sie häufig auftretende Fehler beheben und weitere Hilfestellung erhalten können.

Wie viele Programme kann ich auf meinem Gerät installieren?

Sie können auf Ihrem Gerät bis zu 11 Seiten mit Programmen anzeigen. Wenn bereits 11 Seiten mit Programmen angezeigt werden und Sie weitere laden, dann werden die zusätzlichen Programme nicht auf diesen 11 Seiten angezeigt. Um diese zusätzlichen Programme dann wiederzufinden, müssen Sie mit Spotlight auf Ihrem iPhone oder iPod touch nach den jeweiligen Programmnamen suchen. 

Kann ich auf meinem Gerät Musik abspielen und gleichzeitig ein Programm ausführen?

Ja. Viele Programme ermöglichen Ihnen das Abspielen eigener Musik wahrend der Nutzung des Programms.

Wie entferne ich ein Programm von meinem Gerät?

1. Wählen Sie Ihr Gerät auf der linken Seite des iTunes-Fensters.
2. Klicken Sie auf den Tab "Programme".
3. Wählen Sie "Programme synchronisieren".
4. Klicken Sie auf die Taste "Ausgewählte Programme".
5. Heben Sie die Auswahl für die Programme auf, die Sie entfernen möchten.
6. Klicken Sie auf "Anwenden".

Weitere Informationen zum Entfernen von Programmen finden Sie hier.

Klicken Sie hier, um in iTunes die neuesten häufig gestellten Fragen zum App Store anzuzeigen.

Hinweise

1. Für den Zugriff auf App Store ist für den iPod touch das separat erhältliche Software-Update auf iPhone 2.0 (oder neuer) erforderlich.