iPhone 및 iPod touch: 예기치 않은 VPN 연결 해제에 대한 이해
요약
일부 Enterprise VPN 구성에 연결되어 있을 때 iPhone 또는 iPod touch 장비의 연결이 예기치 않게 끊어질 수 있습니다. 이 문서에서는 VPN 연결 해제 문제의 원인과 이 문제를 줄이거나 피할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
적용 제품
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
중요: iPhone 또는 iPod touch를 2.2 이상으로 업데이트해 보십시오. 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 아래에서 추가 정보 및 문제 해결 단계를 참조하십시오.
Enterprise VPN 연결은 다음을 비롯한 많은 이유로 인해 예기치 않게 연결이 끊어질 수 있습니다.
- 신호 유실
- Wi-Fi에서 CDN(Cellular Data Network)으로 전환하거나 반대로 전환하는 경우
- Edge를 통해 연결되어 있는 동안 통화 수신
- 연결 키 재지정 문제
신호 유실과 Wi-Fi와 CDN 사이의 전환으로 인한 연결 해제는 예상되는 동작이며 VPN 연결을 사용하는 동안 사용 가능한 신호 범위 영역 간의 이동을 줄이는 방법으로만 방지할 수 있습니다.
Wi-Fi 또는 3G 네트워크를 사용하는 VPN 연결은 통화 수신으로 인해 방해를 받지 않습니다.
키 재지정 문제가 자주 발생하면 IT 관리자에게 문의하여 VPN 서버의 키 재지정 시간을 중단이 없을 만큼 충분한 지연 값으로 설정해 보십시오.
네트워크 유형을 전환하는 중이나 예기치 않게 연결이 끊어져 VPN 연결 중단이 발생하면 구성에 따라 필요한 대로 인증을 수행하며 VPN에 다시 연결합니다. IT 관리자는 iPhone 구성 유틸리티를 사용하여 엔터프라이즈 iPhone 및 iPod touch 장비에 구성 프로파일을 배포할 수 있습니다. 그러한 프로파일은 VPN 연결 매개변수와 인증서를 지정하여 사용자의 연결 절차와 경험을 용이하게 할 수 있습니다.
iPhone 구성 유틸리티를 사용하여 구성 프로파일을 생성하고 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 iPhone Enterprise 배포 설명서에서 확인하십시오.
추가 정보
이러한 장비는 휴대용이기 때문에 연결 중단 문제의 원인을 확인하기가 어려울 수 있습니다. 장비를 휴대하고 다니는 동안 연결 해제 문제가 자주 발생한다면 네트워크 변경이나 신호 유실로 인한 문제일 수 있습니다. 장비를 휴대하고 다니지 않는 동안에도 연결 해제 문제가 자주 발생하면 VPN 서버의 키 재지정 간격을 변경/확장하여 문제를 해결할 수 있습니다.
This document will be updated as more information becomes available.