Så här rapporterar du problem med inköp från iTunes Store

Så här rapporterar du ett problem med ett inköp:

1. Öppna iTunes. Fortsätt med steg 4 om du redan är inloggad.
2. Välj Affär > Logga in.
3. Ange ditt kontonamn och lösenord och klicka sedan på Logga in-knappen.
4. Välj Affär > Visa mitt konto:

   

5. Klicka på knappen Purchase History:

    

   

6. Klicka på Report a Problem längst ner i inköpshistoriken:
   

    

   

7. Klicka på pilen bredvid inköpet som du har problem med.

    

   

8. Klicka på länken Report a Problem bredvid objektet som du vill rapportera ett problem med.

    

   

9. Klicka på Problem-menyn:

    

   

10. Välj det alternativ som bäst beskriver problemet. Välj "My concern isn't listed here" om inget av alternativen passar in på problemet.
11. Skriv kommentarer om problemet (valfritt).
12. Klicka på knappen Submit.

     

    

Supportteamet för iTunes Store kontaktar dig så snart som möjligt, normalt inom ett dygn.

Obs! Om du har problem med ett program som du har köpt måste du kontakta utvecklaren.Utvecklarens kontaktuppgifter finns på programmets informationssida som du kommer till från App Store.