Zgłaszanie problemu z zakupem w sklepie iTunes Store

Aby zgłosić problem z zakupami, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz program iTunes. Jeśli jesteś już zalogowanym użytkownikiem, przejdź do kroku 4.
2. Wybierz polecenie Sklep > Zarejestruj.
3. Wprowadź nazwę swojego konta i hasło, a następnie kliknij przycisk Zarejestruj.
4. Wybierz polecenie Sklep > Pokaż moje konto:

   

5. Kliknij przycisk Purchase History (Historia zakupów):

    

   

6. Kliknij przycisk Report a Problem (Zgłoś problem) znajdujący się u dołu strony z historią.
   

    

   

7. Aby zgłosić problem z zakupem, kliknij umieszczoną obok niego strzałkę.

    

   

8. Kliknij łącze Report a Problem (Zgłoś problem) znajdujące się obok elementu, którego ma dotyczyć zgłoszenie problemu.

    

   

9. Kliknij menu Problem:

    

   

10. Wybierz opcję, która najlepiej opisuje problem. Jeśli żadna opcja nie jest odpowiednia, wybierz pozycję „My concern isn't listed here” („Problemu nie ma na liście”).
11. Wpisz komentarz opisujący problem (opcjonalnie).
12. Kliknij przycisk Submit (Wyślij):

     

    

Obsługa sklepu iTunes Store skontaktuje się tak szybko, jak to możliwe — zwykle w ciągu 24 godzin.

Uwaga: aby zgłosić problem dotyczący funkcji zakupów w programie, należy skontaktować się z producentem.Informacje kontaktowe producenta można znaleźć na stronie z informacjami o programie w sklepie App Store.