Näin raportoit iTunes Store -ostokseen liittyvästä ongelmasta

Ilmoita ostokseen liittyvästä ongelmasta toimimalla seuraavasti:

1. Avaa iTunes. Jos olet jo kirjautuneena, siirry vaiheeseen 4.
2. Valitse Store > Kirjaudu sisään.
3. Kirjoita tilin nimi ja salasana. Napsauta sitten Kirjaudu sisään -painiketta.
4. Valitse Store > Näytä tunnukseni:

   

5. Napsauta Ostohistoria-painiketta:

    

   

6. Napsauta Ostohistoria-näytön alaosassa olevaa Raportoi ongelma -painiketta:
   

    

   

7. Napsauta raportoitavan ostoksen vieressä olevaa nuolta.

    

   

8. Napsauta sen kohteen vieressä olevaa Raportoi ongelma -linkkiä, johon liittyvästä ongelmasta haluat ilmoittaa.

    

   

9. Napsauta Ongelma-valikkoa:

    

   

10. Valitse ongelmaa parhaiten kuvaava vaihtoehto. Jos ongelmaasi vastaa vaihtoehtoa ei ole, valitse My concern isn't listed here (Asiaani ei löydy luettelosta).
11. Voit tarvittaessa kommentoida ongelmaa kommenttikenttään.
12. Napsauta Lähetä-painiketta:

     

    

iTunes Storen asiakastuki ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti - yleensä 24 tunnin kuluessa.

Huomautus: Jos haluat ilmoittaa ongelmasta sovelluksen sisäisessä ostossa, ota yhteyttä kehittäjään. Kehittäjän tiedot ovat App Storessa sovelluksen lisätietosivulla.