FAQ : transition de .Mac à MobileMe

MobileMe, c'est quoi ?
MobileMe est le nouveau service Internet d'Apple pour Mac, iPhone, iPod touch et PC, qui rassemble les meilleurs aspects de Mac en y intégrant de nombreuses nouvelles fonctions. Avec MobileMe, vous continuez à bénéficier de services qui tirent profit d’une intégration Mac, et notamment de l’iDisk et du partage de photos depuis iPhoto ’08 ou ultérieur. Vous pouvez également bénéficier d’une suite de nouvelles applications web sur me.com, permettant notamment de gérer votre courrier électronique, vos contacts ainsi que vos calendriers, et de 20 Go de stockage en ligne.

Qu’est-il advenu de www.mac.com ?
La nouvelle page d’accueil de MobileMe est disponible à l’adresse www.me.com. Vous y trouverez une suite d’applications web qui ressemblent aux applications de votre Mac. Nous vous conseillons de mettre à jour vos signets sur www.me.com.

Est-ce que MobileMe est aussi efficace avec mon Mac que .Mac ?
Oui. Avec MobileMe, vous continuez à bénéficier des fonctions qui s'intègrent parfaitement à Mac OS X et iLIfe, notamment :

• Retour vers Mon Mac
• Accédez à votre iDisk sur le Finder
• Hébergement de site iWeb
• Synchronisation de Mac à Mac des contacts, calendriers, signets, etc.
• Partage de photos directement à partir de iPhoto '08 et Aperture 2 ou ultérieur
• Partage de films directement à partir de iMovie ’08 ou ultérieur

Les préférences .Mac s’affichent dans Préférences Système.  Comment afficher à la place les préférences MobileMe ?
Mac OS X 10.5.x : si Mac OS X 10.5.4 est déjà installé, ouvrez les Préférences Système, cliquez sur .Mac puis attendez quelques instants.  Un message indiquant que MobileMe remplace désormais .Mac devrait s’afficher.  Cliquez sur le bouton Mise à jour de logiciels, puis téléchargez et installez la mise à jour MobileMe pour Mac OS X. Si vous utilisez Mac OS X 10.5, 10.5.1, 10.5.2 ou 10.5.3, faites évoluer votre ordinateur vers la version 10.5.4, puis installez la mise à jour MobileMe pour Mac OS X. (Vous pouvez continuer à utiliser les préférences .Mac en parallèle).

Mac OS X 10.4.x : ce comportement est tout à fait normal pour Mac OS X 10.4.11. Vous pouvez continuer à utiliser les préférences. Mac.

Ma capacité de stockage en ligne augmente-t-elle avec la mise à niveau ?
Oui. Avec MobileMe, la plupart des utilisateurs bénéficient de deux fois plus de stockage qu'avec .Mac :

• Le stockage pour un abonnement individuel passe de 10 Go à 20 Go.
• Les Packs Family passent désormais à un stockage de 40 Go : 20 Go pour le compte principal et 5 Go pour chacun des quatre comptes secondaires.


Si votre mise à niveau comprend le stockage, il sera également mis à niveau sans frais supplémentaires :

• Depuis la mise à niveau, le stockage de 10 Go est passé à 20 Go. Votre nouveau stockage total sera de 40 Go.
• Depuis la mise à niveau, le stockage de 20 Go est passé à 40 Go. Votre nouveau stockage total sera de 60 Go.


Remarque : il peut se passer jusqu'à deux semaines avant que l'augmentation de stockage n'apparaisse sur tous les comptes. Votre stockage doit être mis à niveau au plus tard le 24 juillet.

Je possède un iPhone ou un iPod Touch où figurent déjà mes contacts, calendriers et signets. Comment puis-je activer MobileMe ?
C'est facile, cela ne vous prend que quelques minutes. Assurez-vous simplement de suivre ces instructions, afin d’éviter d’écraser les données de votre téléphone lors de la première configuration.

Puis-je envoyer et recevoir des courriers électroniques à la fois avec @mac.com et @me.com ?
Si, à la date du 9 juillet, vous possédez une adresse électronique @mac.com valide, vous pouvez continuer à utiliser cette adresse, ainsi que votre nouvelle adresse @me.com. Les courriers électroniques envoyés à l'une de ces adresses apparaîtront dans votre boîte de réception sur Internet, ainsi que sur vos appareils. Pour en savoir plus sur la façon d’utiliser vos deux adresses électroniques et sur la façon de configurer votre Mac, PC, iPhone ou iPod touch, consultez l’article Réglage de la messagerie électronique de MobileMe sur votre Mac.

Qu'advient-il de mes iWeb ? Les URL ont-elles été modifiées ?
Vos iWeb sont toujours disponibles à partir des mêmes URL, auxquelles a été ajoutée une nouvelle URL (www.me.com/fr). Par exemple, (web.mac.com/emily_parker/) fonctionnera de la même façon que (web.me.com/emily_parker). Elles conduisent toutes deux au même site Web. Si un domaine personnel a été configuré pour votre site iWeb, il devrait continuer à fonctionner sans que vous ayez à modifier les réglages auprès du bureau d’enregistrement de noms de domaine.

Qu'en est-il de ma galerie Web ?
Votre galerie Web est à présent votre galerie MobileMe.  Si vous avez déjà créé une galerie, toutes vos photos et vidéos sont toujours accessibles à partir de la même URL.  Votre galerie dispose également d'une nouvelle URL me.com.  Par exemple, http://gallery.mac.com/emily_parker est accessible également à l'adresse http://gallery.me.com/emily_parker. Ainsi, que vos amis aient l'ancienne ou la nouvelle URL, ils peuvent retrouver vos photos.

Puis-je toujours utiliser mon ID mac.com comme identifiant Apple ?
Oui. Votre ID @mac.com fonctionnera toujours comme identifiant Apple pour les achats sur iTunes Store et Apple Online Store, ainsi que pour le service photos iPhoto ou Aperture. Vous pouvez continuer à utiliser votre ID @mac.com ou votre nouvel ID me.com comme identifiant Apple. Les deux vous permettent d'accéder au même compte.

Puis-je continuer à utiliser mon ID mac.com pour iChat ?
Votre ID @mac.com sera toujours valide sur iChat. Vous pouvez également utiliser votre ID @me.com sur iChat. Toutefois, elle sera séparée de votre ID mac.com pour iChat et fonctionnera uniquement tant que votre abonnement MobileMe est activé.

Qu'est-il advenu du centre d'apprentissage ?
Le centre d'apprentissage à été conçu à l'origine pour vous aider à utiliser .Mac et profiter au mieux de votre Mac. Dans le cadre de cette transition à partir de .Mac, MobileMe comprendra un jeu complet de guides d'initiation sur Apple.com et un contenu d'aide approfondi sur me.com. Vous pouvez également consulter les didacticiels gratuits de www.apple.com/fr/findouthow qui vous apprendront les bases de Mac et vous fourniront des conseils pratiques pour exploiter vos photos, vos films, votre musique et plus encore.

D'autres fonctions .Mac ont-elles été affectées ?
Dans le cadre de cette transition vers MobileMe, plusieurs fonctions ont été interrompues par moments : l'accès Web aux signets (les synchronisations de signets entre votre Mac et/ou PC sont encore prises en charge), iCards, diapositives Mac et l'aide pour la synchronisation Mac OS X 10.3 Panther.

Quels navigateurs Web travaillent avec MobileMe ?
Puisque l'application Web MobileMe utilise les dernières technologies Web, vous devez vous assurer d'utiliser les navigateurs suivants :

• sur votre Mac : Safari 3 ou Mozilla Firefox 2 ou 3. 
• sur votre PC : Safari 3, Mozilla Firefox 2 ou 3 ou Microsoft Internet Explorer 7. Remarque : Internet Explorer 7 n'est pas totalement pris en charge. Il pose des problèmes connus de compatibilité avec les normes Internet modernes qui affectent les applications web 2.0, telles que MobileMe. Vous pouvez utiliser Internet Explorer 7, mais vous n'aurez pas accès à toutes les fonctions MobileMe et les performances de l'application seront moindres.

Mes diapositives .Mac fonctionneront-elles toujours ?
Les images du dossier Images iDisk apparaîtront toujours dans Économiseur d'écran dans Préférences Système, mais l'éditeur de diapositives .Mac n'est plus disponible et les dernières versions de iPhoto et Aperture ne prendront plus en charge la publication des diapositives .Mac. Si vous utilisez une ancienne version de iPhoto ou Aperture, vous pouvez, pour le moment, continuer à publier des photos sur votre iDisk.

Je possède un coffret .Mac. Puis-je encore l'activer ?
Oui. Rendez-vous sur www.me.com/activate/fr et saisissez votre code pour démarrer.

Qu'adviendra-t-il de mes anciens courriers électroniques enregistrés sur .Mac ?
Vous avez toujours accès à tous vos anciens messages électroniques grâce à MobileMe Mail. Vous n'avez rien à faire. Les contacts de votre carnet d'adresses .Mac seront également disponibles dans vos contacts MobileMe.

J'ai un compte Email Only uniquement. Comment fonctionne-t-il ?
Vous pouvez consulter votre courrier électronique MobileMe sur votre iPhone ou iPod touch et vous pouvez également accéder à votre courrier sur me.com, sur votre Mac et sur votre PC Windows. Toutefois, les données de votre carnet d'adresses ne sont pas synchronisées.

Puis-je acheter des comptes Email Only uniquement supplémentaires ?
Les comptes Email Only ont été interrompus. Seuls les comptes existants ont été renouvelés. Si vous souhaitez partager votre compte MobileMe avec des membres de votre famille, vous pouvez, à tout moment au cours de votre abonnement, acheter une mise à niveau Pack familial dans la section Compte de me.com.

Mon compte .Mac sera renouvelé à partir du 9 juillet 2008. Le prix du nouveau MobileMe me sera-t-il facturé ?
Oui. Les abonnements individuels MobileMe sont de seulement 99 USD.

Quelle version de Mac OS X est nécessaire pour utiliser MobileMe ?
L’utilisation de MobileMe sur un Mac requiert les dernières versions de Mac OS X 10.5 ou de Mac OS X 10.4.11 (utilisez Mise à jour de logiciels pour installer la version la plus récente).

J'ai un Mac OS X 10.4 Tiger, puis-je tout de même utiliser MobileMe ?
La plupart des fonctions MobileMe fonctionnent avec Tiger, mais vous devez utiliser la dernière version (actuellement, version 10.4.11). Les fonctions MobileMe apparaîtront alors comme avec .Mac. Certaines fonctions, telles que Retour vers Mon Mac, requièrent l'utilisation de Mac OS X 10.5 Leopard. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application Mail avec MobileMe sous Mac OS X 10.4.11, consultez l’article Réglage de la messagerie électronique de MobileMe sur votre Mac.

J'utilise toujours Mac OS X 10.3 Panther ou une version ultérieure. Puis-je utiliser MobileMe ?
La plupart des fonctions MobileMe ne fonctionneront pas avec les versions de Mac OS X antérieures à la version 10.4 Tiger. Cela est dû au fait que MobileMe intègre de nouvelles technologies et capacités, qui sont apparues après la création de ces versions. Certaines fonctions devraient néanmoins continuer à être opérationnelles, et notamment :

• Messagerie électronique en utilisant Mac OS X Mail
• Utilisation de iDisk dans le Finder
• Publication à partir de iWeb 1.0

Mon abonnement .Mac a expiré. Puis-je utiliser le même nom pour @me.com ?
Les noms MobileMe sont attribués sur la base du premier arrivé, premier servi. Si vous avez été un membre .Mac actif à compter du 9 juillet, votre nom de membre est le même pour @me.com.

Pendant combien de temps puis-je conserver mon adresse @mac.com ?
Tant que votre compte est actif, votre adresse @mac.com fonctionnera comme elle l'a toujours fait. Toutefois, si votre compte est annulé ou si vous ne vous connectez pas pendant un certain temps, vous ne pourrez utiliser que votre adresse @me.com.

Pourrai-je publier et m'abonner à des calendriers ?
Oui. Toutefois, ils n’apparaîtront pas en ligne sur www.me.com/calendar/fr, ni sur votre iPhone ou iPod Touch.

Lorsque je choisis "Publish to MobileMe" dans iCal, mes calendriers seront-ils publiés à la fois sur ical.mac.com et ical.me.com ? 
Non. Les calendriers publiés continueront d’apparaître à l’adresse ical.mac.comnom_abonné/nom_calendrier.

Comment puis-je renouveler un compte principal Pack familial ?
Si vous êtes propriétaire d'un compte principal Pack familial, vous pouvez continuer de renouveler votre abonnement Pack familial dans la section Compte sur me.com. Votre compte se renouvellera en tant que compte individuel avec une mise à niveau Pack familial.

Comment puis-je récupérer mon ancien nom de membre pour MobileMe ?
Il se peut que les noms non utilisés pendant un certain temps aient été recyclés. Essayez de vous connecter avec vos anciens nom et mot de passe de membre. Si cela fonctionne, vous pouvez réactiver votre compte pour récupérer votre nom. Sinon, essayez de créer un nouveau compte MobileMe avec votre ancien nom.  Si cela ne fonctionne pas, ce nom recyclé a probablement été choisi par un nouvel abonné MobileMe. Il vous faudra choisir un nom différent pour votre nouveau compte MobileMe.

J’ai d’autres questions se rapportant à MobileMe.  Où puis-je trouver de l’aide ?
Consultez l’aide MobileMe et l’assistance MobileMe pour plus d’informations sur MobileMe.