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從 Windows XP 移除並重新安裝 iTunes 和其他軟體組件

瞭解如何從 Windows XP 完全解除安裝 iTunes 及其他相關軟體組件。

極少的情況下,可能需要先移除 iTunes 及相關軟體組件,然後再重新安裝 iTunes。如果 AppleCare、文章或提示對話框指示您重新安裝 iTunes,您可以依照下列步驟進行重新安裝。這些步驟可能需要一些時間來完成,時間長短取決於您的系統。

如果您執行的是 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8,請參閱「移除並重新安裝適用於 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的 iTunes 及相關軟體組件」。

從 iTunes Store 購買的媒體,或是從 CD 輸入的歌曲,預設會儲存在「我的音樂」檔案夾中。移除 iTunes 並不會移除這些內容。雖然執行下列步驟時,不太可能會遺失任何 iTunes 資料庫,但還是要先確認 iTunes 資料庫已備份。如需詳細資訊,請參閱「iTunes:將 iTunes 資料庫拷貝至外接硬碟機上,藉此進行備份」。

如果安裝 iTunes 時遇到問題,請試試「安裝 Windows 版 iTunes 或 Windows 版 QuickTime 時發生問題」中所述的選項。

如果安裝期間收到有關登錄機碼無法存取的錯誤,請試著執行「安裝適用於 Windows 的 iTunes、QuickTime 或 Apple 組件時出現『無法開啟機碼』訊息」中所述的步驟。

步驟

  1. 從 [控制台] 移除 iTunes 及其相關的組件。

    請按照以下順序,使用 [控制台] 解除安裝 iTunes 及相關軟體組件。然後重新啟動電腦:

    請勿使用不同的順序來解除安裝這些組件,或是只解除安裝其中幾個組件。這樣做可能會有意想不到的影響。

    若要移除這些組件:

    1. iTunes
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support
    6. 如果下列程式正在執行,請將它們結束:
      • iTunes

      • Apple Software Update
    7. 選擇 [開始] > [控制台]。
    8. 在 [控制台] 中開啟 [新增或移除程式]。
    9. 在目前已安裝程式的列表中選取 iTunes,然後按一下 [移除]。
    10. 系統詢問您是否要移除 iTunes 時,請選取 [是]。
    11. 解除安裝完成後,未經提示請勿重新啟動電腦。
    12. 如果您在列表中看到其他 iTunes 項目,請重複步驟 4 至 6,將它們一併移除。
    13. 使用步驟 4 至 6,也會移除下列項目的所有實例:
      • Apple Software Update
      • Apple Mobile Device Support
      • Bonjour
      • Apple Application Support
    14. 重新啟動電腦。

  2. 確認已完全解除安裝 iTunes 及其相關組件。

    在大部分情況下,從 [控制台] 移除 iTunes 及相關組件,會移除屬於這些程式的所有支援檔案。但在極少的情況下,檔案可能仍會遺留下來。執行前述的步驟之後,應確認下列檔案和檔案夾都已經移除。如果有任何遺留下來的項目,請加以移除。

    • C:\Program Files\Bonjour\
    • C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support
    • C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support
    • C:\Program Files\Common Files\Apple\CoreFP
    • C:\Program Files\iTunes\
    • C:\Program Files\iPod\
      如果收到「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用它」訊息,請執行這些額外步驟

    若要移除這些檔案:

    1. 選擇 [開始] > [我的電腦]。
    2. 在 [電腦] 中開啟 [本機磁碟 (C:)] 或安裝程式的任何硬碟。
    3. 開啟「Program Files」檔案夾。
    4. 以滑鼠右鍵按下「Bonjour」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
    5. 以滑鼠右鍵按下「iPod」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
      如果收到「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用它」訊息,請執行這些額外步驟
    6. 以滑鼠右鍵按下「iTunes」檔案夾(如有),選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
    7. 開啟「Common Files」檔案夾。
    8. 開啟「Apple」檔案夾。
    9. 以滑鼠右鍵按下「Mobile Device Support」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。要求確認時,選擇 [是]。
    10. 以滑鼠右鍵按下「Apple Application Support」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。要求確認時,選擇 [是]。
    11. 以滑鼠右鍵按下「Apple CoreFP」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。要求確認時,選擇 [是]。
    12. 在 [開始] 選單中選取 [我的電腦]。
    13. 在 [電腦] 中開啟 [本機磁碟(C:)],或安裝作業系統的任何硬碟。
    14. 開啟「Windows」檔案夾。
    15. 開啟「System32」檔案夾。
    16. 以滑鼠右鍵按下 [資源回收筒],並選取 [清空資源回收筒]。

  3. 重新安裝 iTunes 及其相關組件。

    確認已經徹底解除安裝 iTunes 後,請重新啟動電腦並安裝最新版的 iTunes

    如果問題持續發生,請前往 iTunes 支援頁面搜尋更多資訊,包括特定訊息的說明。

    iPodService.exe 提示

    嘗試刪除「iPod」檔案夾時,如果顯示「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用它」的訊息,請執行下列步驟。

    1. 請確認是否並未開啟 iTunes 和 iPod Updater 工具程式。
    2. 按住 Ctrl-Alt-Delete 鍵。
    3. 選取 [啟動工作管理員]。
    4. 按一下 [處理程序] 標籤頁。
    5. 從列表中找出 iPodService.exe。
    6. 按一下 iPodService.exe,選擇 [結束處理程序]。
    7. 結束 [工作管理員]。

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

最後更新: 2014/10/11
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  • 最後更新: 2014/10/11
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