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移除並重新安裝 iTunes 及其他適用於 Windows XP 的軟體組件

瞭解如何從 Windows XP PC 完全解除安裝 iTunes 及其他相關軟體組件。

若為 Windows Vista 或以上版本,請按照這些步驟操作。

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概述

重新安裝 iTunes 之前,您可能需要從電腦移除 iTunes 及其相關組件。對大部分技術性問題而言,重新安裝 iTunes 是不必要的步驟。如果 AppleCare、文章或提示對話框指示您重新安裝 iTunes,您可以依照下列步驟進行重新安裝。

附註:

  • iTunes Store 購買項目或從 CD 輸入的歌曲預設儲存在「我的音樂」檔案夾中,移除 iTunes 時應不會刪除這些項目。雖然在按照這些步驟操作時不太可能遺失 iTunes 資料庫中的任何內容,但最好還是能夠備份 iTunes 資料庫
  • 視系統而定,這些步驟可能需要相當的時間才能完成。

步驟

1.從 [控制台] 移除 iTunes 及其相關的組件

使用 [控制台] 按下列順序解除安裝 iTunes 及相關軟體組件,然後重新啟動電腦:

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support

重要事項:以不同順序解除安裝這些組件,或是僅解除安裝部分組件可能會發生不必要的影響。

若要移除這些組件,請按照下列步驟操作:

  1. 如果下列程式正在執行,請將它們結束:
    • iTunes

    • Apple Software Update
  2. 選擇「開始」>「控制台」。
  3. 在 [控制台] 中開啟 [新增或移除程式]。
  4. 從目前已安裝的程式列表中選取 iTunes,然後按一下 [移除]。
  5. 系統詢問您是否要移除 iTunes 時,請選取 [是]。
  6. 解除安裝完成後,未經提示請勿重新啟動電腦。
  7. 如果 [新增或移除程式] 中也列出 iTunes 的其他程式項目,請重複步驟 4-6,一併移除這些項目。
  8. 重複步驟 4-6,移除這些應用程式的所有實例:
    1. iPod Updater
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support
  9. 重新啟動電腦。

2.確認已完全解除安裝 iTunes 及其相關組件。

從 [控制台] 移除 iTunes 及其相關組件應會移除其所有支援檔案。遵循前述的步驟之後,您應確認下列檔案和檔案夾都已經移除。如果有任何遺留下來的項目,請立即移除:

  • C:\Program Files\Bonjour\
  • C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support
  • C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support
  • C:\Program Files\Common Files\Apple\CoreFP
  • C:\Program Files\iTunes\
  • C:\Program Files\iPod\
    附註:嘗試刪除此檔案夾時,如果您接收到「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用」提示,請遵循本文結尾的「其他步驟」操作。

如果您不確定如何移除這些檔案,可以遵循下列這些步驟:

  1. 選擇開始 > 我的電腦
  2. 在 [電腦] 中開啟 [本機磁碟(C:)](或安裝程式的硬碟)。
  3. 開啟 Program Files 檔案夾。
  4. 以滑鼠右鍵按下 Bonjour 檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
  5. 以滑鼠右鍵按下 iPod 檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
    附註
    :嘗試刪除此檔案夾時,如果您接收到「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用」提示,請遵循本文結尾的「其他步驟」操作。
  6. 以滑鼠右鍵按下 iTunes 檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的 [刪除]。當系統詢問是否確認刪除時,選擇 [是]。
  7. 開啟 Common Files 檔案夾。
  8. 開啟「Apple」檔案夾。
  9. 以滑鼠右鍵按下「行動裝置支援」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的「刪除」。要求確認時請點選「是」。 
  10. 以滑鼠右鍵按下「Apple 應用程式支援」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的「刪除」。要求確認時請點選「是」。 
  11. 以滑鼠右鍵按下「Apple CoreFP」檔案夾(如有),並選取快速鍵選單中的「刪除」。要求確認時請點選「是」。 
  12. 在 [開始] 選單中選取 [我的電腦]。
  13. 在 [電腦] 中開啟 [本機磁碟(C:)],或安裝作業系統的任何硬碟。
  14. 開啟 Windows 檔案夾。
  15. 開啟 System32 檔案夾。
  16. 以滑鼠右鍵按下 [資源回收筒],並選取 [清空資源回收筒]。

3.重新安裝 iTunes 及其相關組件

確認已經徹底解除安裝 iTunes 後,請重新啟動電腦並安裝最新版的 iTunes

依照這些步驟操作後,如果故障診斷的問題沒有解決,則不需要多次移除並重新安裝 iTunes。或許,您可以在 iTunes 支援服務網頁找到有用的資訊,例如與特定提示訊息相關的故障診斷步驟。

iPodService.exe 提示

嘗試刪除 iPod 檔案夾時,如果顯示「無法刪除 iPodService.exe:有其他人或其他程式正在使用它」的訊息,請遵循下列步驟。

  1. 請確認是否並未開啟 iTunes 和 iPod Updater 工具程式。
  2. 按住 Ctrl-Alt-Delete 鍵。
  3. 選取 [啟動工作管理員]。
  4. 按一下 [處理程序] 標籤頁。
  5. 從列表中找出 iPodService.exe。
  6. 按一下 iPodService.exe,選擇 [結束處理程序]。
  7. 結束 [工作管理員]。

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

最後更新: 2014/7/17
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  • 最後更新: 2014/7/17
  • 文章: HT1925
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