Ta bort och installera om iTunes, QuickTime och andra programvarukomponenter för Windows XP
Översikt
Lär dig avinstallera iTunes, QuickTime och andra viktiga programvarukomponenter helt och hållet från en Windows XP-dator.
Berörda produkter
QuickTime för Windows, iTunes 7 för Windows, iTunes 8 for Windows, iTunes 9 för Windows, Windows, Windows XP
För Windows Vista eller Windows 7 kan du ta hjälp av Ta bort och installera om iTunes, QuickTime och andra programvarukomponenter för Windows Vista och Windows 7.
Visa alla avsnitt | Dölj alla avsnitt
Översikt
I vissa sällsynta fall måste du ta bort alla spår av iTunes, QuickTime och andra relaterade programvarukomponenter från datorn innan du installerar om iTunes. För de flesta tekniska problem är dock en ominstallation av iTunes ett onödigt och överanvänt felsökningssteg. Om du instrueras att återinstallera iTunes av AppleCare, en Knowledge Base-artikel eller en varningsdialogruta, kan du göra det genom att följa stegen i den här artikeln.
Anteckningar:
- Obs! Produkter du har köpt i iTunes Store eller låtar du har importerat från CD-skivor sparas normalt i mappen Min musik och tas inte bort när du tar bort iTunes. Medan det är högst osannolikt att du förlorar något innehåll i iTunes-biblioteket när du följer dessa steg, är det alltid bra om du säkerställer att ditt iTunes-bibliotek har säkerhetskopierats. Om du osäker på hur du säkerhetskopierar, kan du läsa iTunes: Säkerhetskopiera iTunes-biblioteket till en extern hårddisk.
- Beroende på vilket system du använder kan dessa steg ta en lång stund att genomföra.
Steg
1. Ta bort iTunes och relaterade komponenter från Kontrollpanelen
Gå till Kontrollpanelen och avinstallera iTunes och relaterade programvarukomponenter i följande ordning. Starta därefter om datorn.
- iTunes
- QuickTime
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (iTunes 9 eller senare)
Viktigt! Om du avinstallerar dessa komponenter i en annan ordning eller om du endast avinstallerar en del av dem, kan det leda till oönskade följder.
Om du behöver en mer detaljerad beskrivning av stegen för att ta bort iTunes och dessa komponenter, kan du ta hjälp av följande steg:
- Om följande program körs ska du avsluta dem:
- iTunes
- QuickTime Player
- Apple Software Update
- Öppna Start-menyn och klicka på Kontrollpanelen.
- I Kontrollpanelen öppnar du alternativet Lägg till eller ta bort program.
- Markera iTunes i listan med installerade program och klicka sedan på Ta bort.
- Klicka på Ja som svar på frågan om du vill ta bort iTunes.
- Starta inte om datorn även om du blir ombedd att göra det när avinstallationen är klar.
- Om det finns andra poster för iTunes i "Lägg till eller ta bort program" ska du ta bort även dem.
- Ta bort alla iPod-uppdateringsprogram som finns listade på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Ta bort alla poster för QuickTime på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Ta bort alla poster för Apple Software Update på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Ta bort alla poster för Apple Mobile Device Support på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Ta bort alla poster för Bonjour på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Ta bort alla poster för Apple Application Support på samma sätt som du tog bort iTunes.
- Starta om datorn.
2. Kontrollera att iTunes och alla relaterade komponenter avinstallerades
När du tar bort iTunes och dess relaterade komponenter från Kontrollpanelen tas samtliga stödfiler som tillhör dessa program vanligtvis bort. I vissa undantagsfall kan det dock hända att filer blir kvar. Efter att ha följt ovanstående steg ska du kontrollera att följande filer och mappar har tagits bort. Om någon eller några av dem finns kvar ska du ta bort dem nu:
- C:\Program Files\Bonjour
- C:\Program Files\Common Files\Apple\
- C:\Program Files\iTunes\
- C:\Program Files\iPod\ Obs! Följ extrastegen i slutet av den här artikeln om varningsmeddelandet "Kan inte radera iPodService.exe: Den används av en annan person eller ett annat program" visas när du försöker radera den här mappen.
- C:\Programfiler\QuickTime\
- C:\Windows\System32\QuickTime
- C:\Windows\System32\QuickTimeVR
Om du inte är säker på hur man raderar dessa filer kan du ta hjälp av dessa detaljerade steg:
- På Start-menyn väljer du Dator.
- Öppna Lokal disk (C:). Den finns under Dator eller på den hårddisk där programmen är installerade.
- Öppna mappen Program.
- Högerklicka på mappen Bonjour (om den finns) och markera Radera via genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- Högerklicka på iPod-mappen (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen. Obs! Följ extrastegen i slutet av den här artikeln om varningsmeddelandet "Kan inte radera iPodService.exe: Den används av en annan person eller ett annat program" visas när du försöker radera den här mappen.
- Högerklicka på iTunes-mappen (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- Högerklicka på QuickTime-mappen (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- Öppna mappen Delade filer.
- Högerklicka på Apple-mappen (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- På Start-menyn väljer du Dator.
- Öppna Lokal disk (C:). Den finns under Dator eller på den hårddisk där operativsystemet är installerat.
- Öppna mappen Windows.
- Öppna mappen System32.
- Högerklicka på filen QuickTime (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- Högerklicka på filen QuickTimeVR (om den finns) och markera Radera i genvägsmenyn. Välj alternativet Ja när du ombes att bekräfta raderingen.
- Högerklicka på papperskorgen och välj Töm papperskorg.
3. Installera om iTunes och relaterade komponenter
När du har kontrollerat att iTunes är helt avinstallerat ska du starta om datorn och därefter hämta och installera den senaste versionen av iTunes.
Om problemet som du felsöker inte åtgärdas efter att du följt dessa steg, är det inte nödvändigt att ta bort och installera om iTunes flera gånger. I stället kan du hitta nyttig information på iTunes supportsidor som tips om felsökning i anslutning till specifika meddelanden.
Ytterligare information
Följ dessa anvisningar om det visas ett meddelande när du försöker ta bort iPod-mappen och detta lyder "Det går inte att ta bort iPodService.exe eftersom filen används av en annan person eller ett annat program".
- Kontrollera att iTunes och iPod-uppdateringsverktyget inte är öppna.
- Tryck på Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet. Välj Öppna Aktivitetshanteraren.
- Klicka på fliken Processer.
- Sök efter iPodService.exe i listan.
- Klicka på iPodService.exe och välj Avsluta process.
- Stäng Aktivitetshanteraren.
Viktigt: Information om produkter som inte tillverkas av Apple tillhandahålls endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation från Apple. Kontakta leverantören om du vill veta mer.
