Удаление и переустановка iTunes, QuickTime и других программных компонентов в ОС Windows XP

  • Дата изменения: 21 Ноябрь, 2009
  • Статья: HT1925
  • Старая статья: 93698

Обзор

Сведения о полном удалении программ iTunes, QuickTime и других необходимых компонентов с компьютера с ОС Windows XP; (описание процедуры для Windows Vista и Windows 7 см. в этой статье).

Продукты, у которых возникает эта проблема

QuickTime для Windows, iTunes 7 для Windows, iTunes 9 для Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP

Развернуть все разделы | Свернуть все разделы

В редких случаях перед переустановкой программы iTunes может потребоваться удаление с компьютера всех следов программ iTunes, QuickTime и связанных с ними программных компонентов. 

Используйте Панель управления для удаления программы iTunes и связанных с ней компонентов в следующем порядке:

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 или более поздней версии)

Важно. Если эти программы удаляются в другом порядке или удаляются выборочно, могут появляться различные предупреждающие сообщения.

Подробное описание удаления и переустановки программы iTunes и связанных с ней компонентов в системе Windows XP приводится в следующих действиях.

Удаление программы iTunes

Примечание. Покупки из магазина iTunes Store или композиции, импортированные с компакт-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка» и не удаляются при удалении iTunes.

  1. Закройте программу iTunes.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. В окне панели управления выберите элемент «Установка и удаление программ».
  4. В списке установленных программ выберите iTunes и нажмите кнопку «Удалить».
  5. При выводе запроса на удаление программы iTunes нажмите кнопку «Да».
  6. По завершении удаления не перезагружайте компьютер, если это будет предложено.
  7. Если в окне «Установка и удаление программ» перечислены другие записи о программах для iTunes, удалите их.
  8. В окне «Установка и удаление программ» удалите все программы, связанные с программой обновления iPod Updater (как и при удалении iTunes).

Удаление программы QuickTime

  1. Закройте плеер QuickTime Player.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. В окне панели управления выберите элемент «Установка и удаление программ».
  4. В списке установленных программ выберите QuickTime и нажмите кнопку «Удалить».
  5. Когда появится вопрос о необходимости удаления программы QuickTime, нажмите кнопку «Да».
  6. По завершении удаления не перезагружайте компьютер, если это будет предложено.
  7. Если на панели управления «Установка и удаление программ» перечислены другие записи о программах для QuickTime, удалите их.

Удаление Apple Software Update

  1. Завершите работу компонента Apple Software Update.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. В окне панели управления выберите элемент «Установка и удаление программ».
  4. В списке установленных программ выберите компонент Apple Software Update и нажмите кнопку «Удалить».
  5. Когда появится вопрос о необходимости удаления программы Apple Software Update, нажмите кнопку «Да».
  6. По завершении удаления не перезагружайте компьютер, если это будет предложено.
  7. Если в окне «Установка и удаление программ» перечислены другие записи о программах для Apple Software Update, удалите их.

Удаление компонента Apple Mobile Device Support

  1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  2. В окне панели управления выберите элемент «Установка и удаление программ».
  3. В списке установленных программ выберите компонент Apple Mobile Device Services, затем нажмите кнопку «Удалить».
  4. Когда появится запрос на удаление компонента Apple Mobile Device Services, нажмите кнопку «Да».
  5. По завершении удаления не перезагружайте компьютер, если это будет предложено.

Примечания. Не удаляйте вручную подпапку Mobile Device Support в папке C:\Program Files\Common Files\Apple. Используйте диалоговое окно «Установка и удаление программ», как описано выше.

Удаление компонента Apple Application Support (iTunes версии 9 или более поздней версии)

  1. В меню  Пуск  выберите пункт Панель управления.
  2. В окне панели управления выберите элемент  Установка и удаление программ.
  3. В списке установленных программ выберите компонент Apple Application Support, затем нажмите «Удалить».
  4. Когда появится запрос на удаление компонента Apple Application Support, нажмите кнопку «Да».
  5. По завершении удаления не перезагружайте компьютер, если это будет предложено.

Проверка того, что программа iTunes и связанные с ней компоненты полностью удалены

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. После перезагрузки компьютера в окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или любой другой диск, на котором установлены программы.
  3. Откройте папку Program Files.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши папку iTunes, выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да».  Примечание. Возможно, эта папка уже была удалена в процессе удаления iTunes.
  5. Нажмите правой кнопкой мыши папку iPod, выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  6. Нажмите правой кнопкой мыши папку QuickTime (если она существует), выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  7. Нажмите правой кнопкой мыши папку Bonjour (если она существует), выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  8. Откройте папку Common Files.
  9. Нажмите правой кнопкой мыши папку Apple (если она существует), выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  10. В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или любой другой диск, на котором установлена операционная система.
  11. Откройте папку Windows.
  12. Откройте папку System32.
  13. Нажмите правой кнопкой мыши файл QuickTime (если он существует), выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  14. Нажмите правой кнопкой мыши файл QuickTimeVR (если он существует), выберите команду «Удалить» и при появлении запроса на подтверждение удаления нажмите «Да». При выводе в системе Windows запроса на подтверждение или продолжение нажмите кнопку «Продолжить».
  15. Нажмите правой кнопкой мыши корзину и выберите команду «Очистить корзину» 

Переустановка программы iTunes и связанных с ней компонентов

После проверки того, что программа iTunes полностью удалена, следует загрузить и установить последнюю версию программы iTunes.

Дополнительная информация

Предупреждение iPodService.exe

Если при попытке удалить папку iPod появляется сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь в том, что программа iTunes и программа обновления iPod Updater закрыты.
  2. Нажмите и удерживайте нажатыми клавиши Control-Alt-Delete. Выберите «Запустить диспетчер задач».
  3. Выберите вкладку «Процессы».
  4. Найдите в списке процесс iPodService.exe.
  5. Выберите процесс iPodService.exe и нажмите кнопку «Завершить процесс».
  6. Закройте диспетчер задач.

 

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.