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Windows XP で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする

Windows XP 搭載の Windows パソコンから iTunes および関連のソフトウェアコンポーネントを完全にアンインストールする方法について説明します。

Windows Vista 以降については、こちらの手順に従ってください。

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概要

iTunes を再インストールする前に、コンピュータから iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除しなければならないことがあります。ただし、技術的な問題が生じてもほとんどの場合、iTunes の再インストールは不要です。AppleCare、サポート記事、または警告ダイアログで iTunes の再インストールを指示された場合は、以下の手順に従って再インストールできます。

注意:

  • iTunes Store で購入したアイテムや CD から取り込んだ曲は、デフォルトではお使いの Windows パソコン上の「マイ ミュージック」フォルダに保存されます。iTunes を削除しても一緒に削除されることはありません。以下の手順を実行した結果、iTunes ライブラリのコンテンツがなくなることはないはずですが、念のため、iTunes ライブラリをバックアップしておくことをお勧めします。
  • 以下の手順の実施に時間がかかる場合があります。

手順

1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する

コントロールパネルから iTunes および関連コンポーネントを次の順序で削除し、コンピュータを再起動します。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour 
  5. Apple Application Support

重要:これらのコンポーネントを上記の順序とは異なる順序でアンインストールした場合、または一部のコンポーネントしかアンインストールしなかった場合は、予期せぬ影響が生じる可能性があります。

これらのコンポーネントを削除するには、次の手順を実行します。

  1. 以下のプログラムが実行中の場合は終了します。
    • iTunes

    • Apple Software Update
  2. 「スタート」>「コントロール パネル」を選択します。
  3. 「コントロール パネル」で「プログラムの追加と削除」を開きます。
  4. 現在インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」を選択し、「削除」をクリックします。
  5. iTunes を削除するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、「はい」を選択します。
  6. アンインストールが完了した後、コンピュータの再起動を促すメッセージが表示されても再起動しないでください。
  7. 「プログラムの追加と削除」に iTunes のほかのプログラムエントリが表示されている場合は、手順 4 ~ 6 を繰り返し、それらのエントリも削除します。
  8. 手順 4 ~ 6 を繰り返して、次のアプリケーションのすべてのインスタンスを削除します。
    1. iPod Updater
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support
  9. コンピュータを再起動します。

2. iTunes および関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する

コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除すると、すべてのサポートファイルが削除されるはずです。前述の手順を実行した後で、以下のファイルおよびフォルダが削除されているか確かめる必要があります。残っている場合は、その時点で削除してください。

  • C:¥Program Files¥Bonjour¥
  • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support
  • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Apple Application Support¥
  • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥CoreFP
  • C:¥Program Files¥iTunes¥
  • C:¥Program Files¥iPod¥    
    注意:このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている追加手順を実行してください。

これらのファイルの削除方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. スタート」>「マイ コンピュータ」の順に選択します。
  2. 「コンピュータ」の「ローカルディスク (C:)」(またはプログラムがインストールされているハードディスク) を開きます。
  3. 「Program Files」フォルダを開きます。
  4. 「Bonjour」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  5. 「iPod」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    注意
    :このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている追加手順を実行してください。
  6. 「iTunes」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  7. 「Common Files」フォルダを開きます。
  8. 「Apple」フォルダを開きます。
  9. 「Mobile Device Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。確認を求められたら、「はい」を選択します。 
  10. 「Apple Application Support」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。確認を求められたら、「はい」を選択します。 
  11. 「Apple CoreFP」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。確認を求められたら、「はい」を選択します。 
  12. 「スタート」メニューから「マイ コンピュータ」を選択します。
  13. 「コンピュータ」にある「ローカルディスク (C:)」またはオペレーティングシステムがインストールされているハードディスクを開きます。
  14. 「Windows」フォルダを開きます。
  15. 「System32」フォルダを開きます。
  16. ごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」を選択します。

3. iTunes および関連コンポーネントを再インストールする

iTunes が完全にアンインストールされたことを確認したら、コンピュータを再起動した後に最新バージョンの iTunes をインストールする必要があります。

これらの手順を実行した後も問題が解決しない場合は、iTunes の削除と再インストールを繰り返す必要はありません。代わりに、iTunes サポートページで、特定の警告メッセージが表示された場合のトラブルシューティング手順などの情報をご確認ください。

iPodService.exe に関する警告について

「iPod」フォルダを削除しようとすると、「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示される場合は、以下の手順を実行してください。

  1. iTunes および iPod Updater ユーティリティのどちらも開いていないことを確認します。
  2. 「Control + Alt + Delete」キーを押したままにします。
  3. 「タスクマネージャの起動」を選択します。
  4. 「プロセス」タブをクリックします。
  5. 一覧から「iPodService.exe」を探します。
  6. 「iPodService.exe」をクリックし、「プロセスの終了」を選択します。
  7. タスクマネージャを終了します。

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

最終更新日: 2014/07/09
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  • 最終更新日: 2014/07/09
  • 記事: HT1925
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