Rimozione e reinstallazione di iTunes, QuickTime e di altri componenti software con Windows XP

  • Ultima modifica: 21 novembre, 2009
  • Articolo: HT1925
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Riepilogo

Informazioni su come disinstallare completamente iTunes, QuickTime e altri componenti software essenziali da computer con Windows XP; se utilizzi Windows Vista o Windows 7 consulta questo articolo.

Prodotti interessati

QuickTime per Windows, iTunes 7 per Windows, iTunes 9 per Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP

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In alcuni rari casi, potrebbe essere necessario eliminare dal computer qualsiasi traccia di iTunes, QuickTime e dei relativi componenti software prima di reinstallare iTunes. 

Utilizza il Pannello di controllo per disinstallare iTunes e i relativi componenti software seguendo questo ordine:

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 o versione successiva)

Importante: potrebbero essere visualizzati diversi messaggi di errore se queste applicazioni vengono disinstallate secondo un ordine diverso o se vengono disinstallati solo alcuni componenti.

Utilizzare la procedura di seguito per rimuovere e reinstallare iTunes e i relativi componenti su Windows XP:

Rimozione di iTunes

Nota: gli acquisti effettuati nell'iTunes Store o i brani importati dai CD vengono salvati nella cartella Musica per impostazione predefinita e non vengono eliminati rimuovendo iTunes.

  1. Esci da iTunes.
  2. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di controllo, apri Installazione applicazioni.
  4. Seleziona iTunes dall'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Rimuovi.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere iTunes, seleziona Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Installazione applicazioni sono elencati altri elementi software di iTunes, assicurati di rimuoverli.
  8. In Installazione applicazioni, rimuovi qualsiasi applicazione iPod Updater elencata seguendo la procedura utilizzata per la rimozione di iTunes.

Rimozione di QuickTime

  1. Chiudi QuickTime Player.
  2. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di controllo, apri Installazione applicazioni.
  4. Seleziona QuickTime nell'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Disinstalla.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere QuickTime, fai clic su Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Installazione applicazioni sono elencati altri elementi software di QuickTime, assicurati di rimuoverli.

Rimozione di Apple Software Update

  1. Chiudi Apple Software Update.
  2. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di controllo, apri Installazione applicazioni.
  4. Seleziona Apple Software Update nell'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Disinstalla.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere Apple Software Update, fai clic su Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Installazione applicazioni sono elencati altri elementi software di Apple Software Update, assicurati di rimuoverli.

Rimozione di Apple Mobile Device Support

  1. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di controllo, apri Installazione applicazioni.
  3. Seleziona Apple Mobile Device Support dall'elenco dei programmi attualmente installati, quindi fai clic su Disinstalla.
  4. Quando ti viene richiesto se vuoi rimuovere Apple Mobile Device Services, fai clic su Sì.
  5. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.

Note: non eliminare manualmente la cartella Mobile Device Support ubicata in C:\Programmi\File comuni\Apple. Utilizza Installazione applicazioni come descritto in precedenza.

Rimozione di Apple Application Support (iTunes 9 o successivo)

  1. Dal menu Start, seleziona Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di controllo, apri Installazione applicazioni.
  3. Seleziona Apple Application Support dall'elenco dei programmi attualmente installati, quindi fai clic su Rimuovi.
  4. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere Apple Application Support, fai clic su Sì.
  5. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.

Controlla che iTunes e i relativi componenti siano stati completamente disinstallati.

  1. Riavvia il computer.
  2. Una volta riavviato il computer, apri il disco locale (C:) da Computer o dal disco rigido sul quale sono installati i programmi.
  3. Apri la cartella Programmi.
  4. Fai clic con il tasto destro sulla cartella iTunes, seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Nota: la cartella potrebbe essere già stata eliminata se iTunes è stato rimosso correttamente.
  5. Fai clic con il tasto destro sulla cartella iPod, scegli Elimina, quindi Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  6. Fai clic con il tasto destro sulla cartella QuickTime (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  7. Fai clic con il tasto destro sulla cartella Bonjour (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  8. Apri la cartella File comuni.
  9. Fai clic con il tasto destro sulla cartella Apple (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  10. Apri Disco Locale (C:) in Risorse del computer o dal disco rigido sul quale è installato il sistema operativo.
  11. Apri la cartella Windows.
  12. Apri la cartella System32.
  13. Fai clic con il tasto destro sul documento QuickTime (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  14. Fai clic con il tasto destro sul documento QuickTimeVR (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  15. Fai clic con il tasto destro sul Cestino, quindi scegli Svuota cestino. 

Reinstallazione di iTunes e dei relativi componenti

Dopo avere controllato che iTunes sia stato completamente disinstallato, scarica la versione più recente di iTunes.

Informazioni aggiuntive

Avviso di iPodService.exe

Se quando cerchi di eliminare la cartella iPod viene visualizzato un messaggio per avvertirti che è impossibile eliminare iPodService.exe e che il file è utilizzato da un altro utente o programma, procedi come segue.

  1. Assicurati che iTunes e l'utility iPod Updater non siano aperti.
  2. Tieni premuta la combinazione Ctrl-Alt-Canc. Viene avviato Task Manager.
  3. Fai clic sulla scheda Processi.
  4. Individua "iPodService.exe" nell'elenco.
  5. Fai clic su "iPodService.exe", quindi scegli Termina processo.
  6. Esci da Task Manager.

 

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