Suppression et réinstallation d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels sous Windows XP

  • Dernière modification : 21 novembre, 2009
  • Article : HT1925
  • Ancien n° d’article : 93698

Résumé

Découvrez comment désinstaller complètement iTunes, QuickTime et d’autres composants logiciels importants de votre PC sous Windows XP ; (pour Windows Vista ou Windows 7, consultez cet article).

Produits concernés

QuickTime pour Windows, iTunes 7 pour Windows, iTunes 9 pour Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP

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Dans de rares cas, il peut vous être demandé de supprimer toute trace d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels associés de votre ordinateur avant de réinstaller iTunes. 

Utilisez le panneau de configuration pour désinstaller iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant :

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 ou ultérieur)

Important : divers messages d’alerte peuvent s’afficher si vous désinstallez ces applications dans un ordre différent ou que vous désinstallez uniquement certains composants.

Pour connaître la progression détaillée de la suppression et la réinstallation d’iTunes et des composants associés sous Windows XP, reportez-vous aux étapes suivantes :

Suppression d’iTunes

Remarque : les achats réalisés dans l’iTunes Store ou les morceaux importés de CD sont enregistrés par défaut dans votre dossier Ma musique et ne sont pas effacés lors de la suppression d’iTunes.

  1. Quittez iTunes.
  2. À partir du menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
  4. Sélectionnez iTunes dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Supprimer.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer iTunes, sélectionnez Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous iTunes dans Ajout/Suppression de programmes, supprimez également ces programmes.
  8. Dans Ajout/Suppression de programmes, supprimez toute application iPod Updater répertoriée comme vous l’avez fait pour iTunes.

Suppression de QuickTime

  1. Quittez QuickTime Player.
  2. À partir du menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
  4. Sélectionnez QuickTime dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer QuickTime, cliquez sur Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous QuickTime dans Ajout/Suppression de programmes, supprimez également ces programmes.

Suppression d’Apple Software Update

  1. Quittez Apple Software Update.
  2. À partir du menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
  4. Sélectionnez Apple Software Update dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer Apple Software Update, cliquez sur Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous Apple Software Update dans Ajout/Suppression de programmes, supprimez également ces programmes.

Suppression d’Apple Mobile Device Support

  1. À partir du menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
  3. Sélectionnez Apple Mobile Device Services dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  4. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer Apple Mobile Device Services, cliquez sur Oui.
  5. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.

Remarques : n’effacez pas manuellement le dossier Mobile Device Support qui se trouve dans C:\Program Files\Common Files\Apple. Utilisez la fonction Ajout/Suppression de programmes comme décrite ci-dessus.

Suppression d’Apple Application Support  (iTunes 9 ou ultérieur)

  1. À partir du menu Démarrer , choisissez Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, ouvrez  Ajout/Suppression de programmes.
  3. Sélectionnez Apple Application Support dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  4. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer  Apple Application Support, cliquez sur Oui.
  5. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.

Vérifiez qu’iTunes et que les composants logiciels associés sont complètement désinstallés

  1. Redémarrer l’ordinateur.
  2. Une fois l’ordinateur redémarré, ouvrez Disque local (C:) dans Poste de travail ou tout autre disque sur lesquels les programmes sont installés.
  3. Ouvrez le dossier Program Files.
  4. Cliquez sur le dossier iTunes avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression.  Remarque : il est possible que ce dossier ait déjà été effacé si iTunes a correctement été supprimé.
  5. Cliquez sur le dossier iPod avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  6. Cliquez sur le dossier QuickTime (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  7. Cliquez sur le dossier Bonjour (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  8. Ouvrez le dossier Common Files.
  9. Cliquez sur le dossier Apple (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  10. Ouvrez Disque local (C:) dans Poste de travail ou tout autre disque sur lesquels votre système d’exploitation est installé.
  11. Ouvrez le dossier Windows.
  12. Ouvrez le dossier System32.
  13. Cliquez sur le fichier QuickTime (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  14. Cliquez sur le fichier QuickTimeVR (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  15. Cliquez sur le dossier Corbeille avec le bouton droit de la souris et choisissez Vider la corbeille 

Réinstallation d’iTunes et des composants associés

Après avoir vérifié si iTunes est complètement désinstallé, vous devez télécharger et installer la dernière version d’iTunes.

Informations supplémentaires

Alerte iPodService.exe

Suivez la procédure suivante si le message « Impossible de supprimer iPodService.exe : il est utilisé par un autre utilisateur ou un programme » apparaît lorsque vous essayez de supprimer le dossier iPod :

  1. Assurez-vous qu’iTunes et iPod Updater ne sont pas ouverts.
  2. Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr et maintenez-les enfoncées. Sélectionnez le gestionnaire de tâches.
  3. Cliquez sur l’onglet Processus.
  4. Recherchez « iPodService.exe » dans la liste.
  5. Cliquez sur « iPodService.exe », puis sur Terminer le processus.
  6. Quittez le gestionnaire des tâches.

 

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