Eliminación de iTunes, QuickTime y otros componentes de software para Windows XP

  • Última modificación: 21 noviembre, 2009
  • de artículo:: HT1925
  • Artículo antiguo: 93698

Resumen

Aprende a desinstalar completamente iTunes, QuickTime y otros componentes de software esenciales para tu PC con Windows XP; (para Windows Vista y Windows 7 consulta este artículo).

Productos afectados

QuickTime para Windows, iTunes 7 para Windows, iTunes 9 para Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP

Expandir todas las secciones | Contraer todas las secciones

En raras ocasiones, podría ser necesario eliminar todo rastro de iTunes, QuickTime y otros componentes de software del ordenador antes de volver a instalar iTunes. 

Usa el Panel de control para desinstalar iTunes y los componentes de software relacionados en el siguiente orden:

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 o posterior)

Importante: puede que veas varios mensajes de alerta si desinstalas estas aplicaciones en otro orden o si sólo desinstalas algunos componentes.

Para ver las instrucciones detalladas sobre cómo eliminar y reinstalar iTunes y los componentes relacionados en Windows XP, consulta los siguientes pasos:

Eliminación de iTunes

Nota: los productos o canciones comprados en la tienda iTunes Store o importados desde discos CD se guardan en la carpeta Mi música de forma predeterminada y no se eliminan al desinstalar iTunes.

  1. Sal de iTunes.
  2. En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
  3. En el Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
  4. Selecciona iTunes en la lista de programas instalados actualmente y a continuación haz clic en Desinstalar.
  5. Cuando se te pregunte si deseas quitar iTunes, selecciona Sí.
  6. Una vez completada la desinstalación, no reinicies el ordenador aunque se te solicite.
  7. Si hubiera otras entradas de programa para iTunes en Agregar o quitar programas, elimínalas también.
  8. En Agregar o quitar programas, elimina las aplicaciones que sirvan para actualizar el iPod de la misma manera que eliminaste iTunes.

Eliminación de QuickTime

  1. Sal de QuickTime Player.
  2. En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
  3. En el Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
  4. Selecciona QuickTime en la lista de programas instalados actualmente y a continuación haz clic en Desinstalar.
  5. Cuando se te pregunte si deseas quitar QuickTime, selecciona Sí.
  6. Una vez completada la desinstalación, no reinicies el ordenador aunque se te solicite.
  7. Si hubiera otras entradas de programa para QuickTime en Agregar o quitar programas, elimínalas también.

Eliminación de Apple Software Update

  1. Sal de Apple Software Update.
  2. En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
  3. En el Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
  4. Selecciona Apple Software Update en la lista de programas instalados actualmente y a continuación haz clic en Desinstalar.
  5. Cuando se te pregunte si deseas quitar Apple Software Update, selecciona Sí.
  6. Una vez completada la desinstalación, no reinicies el ordenador aunque se te solicite.
  7. Si hubiera otras entradas de programa para Apple Software Update en Agregar o quitar programas, elimínalas también.

Eliminación de Apple Mobile Device Support

  1. En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
  2. En el Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
  3. Selecciona Apple Mobile Device Services en la lista de programas instalados actualmente y, a continuación, haz clic en Desinstalar.
  4. Cuando se te pregunte si deseas quitar Apple Mobile Device Services, selecciona Sí.
  5. Una vez completada la desinstalación, no reinicies el ordenador aunque se te solicite.

Notas: no elimines manualmente la carpeta Mobile Device Support, situada en C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple. Utiliza Agregar o quitar programas tal y como se describe en los pasos anteriores.

Eliminación de Apple Application Support (iTunes 9 o posterior)

  1. En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
  2. En el Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
  3. Selecciona Apple Application Support en la lista de programas instalados actualmente y a continuación haz clic en Desinstalar.
  4. Cuando se te pregunte si deseas quitar Apple Application Support, selecciona Sí.
  5. Una vez completada la desinstalación, no reinicies el ordenador aunque se te solicite.

Verificar que iTunes y los componentes relacionados están completamente desinstalados

  1. Reinicia el ordenador.
  2. Una vez reiniciado el ordenador, abre Disco local (C:) en Mi PC o el disco duro en el que estén instalados los programas.
  3. Abre la carpeta Archivos de programa.
  4. Haz clic con el botón derecho sobre la carpeta iTunes, selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te solicite que confirmes la eliminación. Nota: es posible que esta carpeta ya se haya eliminado si iTunes se desinstaló correctamente.
  5. Haz clic con el botón derecho en la carpeta iPod, selecciona Eliminar y elige Sí cuando el sistema te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  6. Haz clic con el botón derecho en la carpeta QuickTime (si existe), selecciona Eliminar y elige Sí cuando el sistema te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  7. Haz clic con el botón derecho sobre la carpeta Bonjour (si existe), selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  8. Abre la carpeta Archivos comunes.
  9. Haz clic con el botón derecho sobre la carpeta Apple (si existe), selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  10. Abre Disco local (C:) en Mi PC o el disco duro en el que esté instalado el sistema operativo.
  11. Abre la carpeta Windows.
  12. Abre la carpeta System32.
  13. Haz clic con el botón derecho sobre el archivo QuickTime (si existe), selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  14. Haz clic con el botón derecho sobre el archivo QuickTimeVR (si existe), selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te solicite que confirmes la eliminación. Haz clic en Continuar si Windows te pide confirmación o permiso para continuar.
  15. Haz clic con el botón derecho sobre la Papelera de reciclaje y elige Vaciar Papelera de reciclaje 

Reinstalación de iTunes y componentes relacionados

Tras verificar que iTunes está totalmente desinstalado, debes descargarte e instalar la versión más reciente de iTunes.

Información adicional

Aviso de iPodService.exe

Sigue estos pasos si el mensaje "No se puede eliminar iPodService.exe: está siendo utilizado por otra persona u otro programa" aparece cuando intentas eliminar la carpeta iPod.

  1. Asegúrate de que iTunes y la utilidad de actualización del iPod no están abiertos.
  2. Mantén pulsados los botones Control-Alt-Supr. Selecciona Iniciar el Administrador de tareas.
  3. Haz clic en la pestaña Procesos.
  4. Localiza "iPodService.exe" en la lista.
  5. Haz clic en "iPodService.exe" y elige Finalizar proceso.
  6. Sal del Administrador de tareas.

 

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.

Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem