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Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする

Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 から iTunes およびその他の必須のソフトウェアコンポーネントを完全にアンインストールする方法について説明します。

Windows XP では、こちらの記事 の手順に従って、iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールしてください。

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概要

まれなケースですが、iTunes を再インストールする前に、お使いのコンピュータから iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントをすべて削除する必要がある場合があります。ただし、ほとんどのテクニカル問題では iTunes の再インストールは不要であり、トラブルシューティング手順としてそこまで行う必要はありません。iTunes を再インストールするように AppleCare、記事、または警告ダイアログから求められた場合は、この記事の以下の手順にそって iTunes の再インストールを実施できます。

注意

  • iTunes Store で購入したアイテムや CD から取り込んだ曲は、デフォルトではお使いの Windows パソコンにある「マイ ミュージック」フォルダに格納されます。iTunes を削除したとしても一緒に削除されることはありません。以下の手順を実行することで iTunes ライブラリのコンテンツが失われる可能性はほとんどありませんが、iTunes ライブラリをバックアップすることをお勧めします。バックアップ方法が不明な場合は、こちらの記事 の手順に従います。
  • システムによっては、以下の手順を完了するまでにかなりの時間がかかる場合があります。

1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する

コントロールパネルから iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを次の順序で削除した後、コンピュータを再起動します。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour 
  5. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

重要:これらのコンポーネントを上記の順序とは異なる順序でアンインストールした場合、または一部のコンポーネントしかアンインストールしなかった場合は、予期せぬ影響が生じる可能性があります。

これらのコンポーネントの削除手順は以下の通りです。

  1. 実行中の場合は、以下のプログラムを終了します。
    • iTunes
    • Apple Software Update
  2. Windows 8:「エクスプローラー」>「設定」>「コントロール パネル」の順にクリックします。
    Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コントロール パネル」をクリックします。
  3. 「コントロール パネル」で、下記に示す「プログラムのアンインストール」リンクをクリックします 「プログラムと機能」コントロールパネルが開きます。

    「プログラムのアンインストール」リンクが表示されない場合は、「プログラムと機能」をクリックする方法もあります。

  4. 現在インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」を選択してください。
  5. 「アンインストール」をクリックします。
  6. iTunes のアンインストールについての確認メッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
  7. アンインストールが完了した後、コンピュータを再起動するプロンプトが表示されても再起動しないでください。
  8. 一覧にその他の iTunes エントリが表示されている場合は、手順 4 ~ 6 を繰り返し、それらのエントリもアンインストールします。
  9. iPod Updater アプリケーションが表示されている場合は、iTunes の削除と同じ方法ですべての iPod Updater アプリケーションをアンインストールします。
  10. iTunes の削除と同じ方法で Apple Software Update のすべてのインスタンスをアンインストールします。
  11. iTunes の削除と同じ方法で Apple Mobile Device Support のすべてのインスタンスをアンインストールします。
  12. iTunes の削除と同じ方法で Bonjour のすべてのインスタンスをアンインストールします。
  13. iTunes の削除と同じ方法で Apple Application Support のすべてのインスタンスをアンインストールします。
  14. コンピュータを再起動します。
     

2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する

コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントをアンインストールすると、ほとんどの場合にそれらのプログラムに属するすべての関連ファイルが削除されます。ただし、ごくまれにファイルが残っている場合があります。前述の手順を実行した後で、以下のファイルおよびフォルダが削除されたか確認する必要があります。残っている場合は、その時点で削除してください。

  • C:¥Program Files¥Bonjour
  • C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥
  • C:¥Program Files¥iTunes¥
  • C:¥Program Files¥iPod¥     
    注意:このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています。」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている 追加手順 を実行してください。

64 ビット版の Windows をお使いの場合は、以下のフォルダが削除されていることを確認する必要があります。

  • C:¥Program Files (x86)¥Bonjour
  • C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥
  • C:¥Program Files (x86)¥iTunes¥
  • C:¥Program Files (x86)¥iPod¥
    注意:このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています。」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている 追加手順 を実行してください。

これらのファイルの削除方法がわからない場合は、以下に示す詳細な手順にそって実行できます。

  1. Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
    Windows 8:「エクスプローラー」をクリックします。
  2. 「コンピューター」にある「ローカルディスク (C:)」またはプログラムがインストールされているハードディスクを開きます。
  3. 「Program Files」フォルダを開きます。
  4. 「Bonjour」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。 
  5. 「iPod」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。注意:このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています。」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている 追加手順 を実行してください。
  6. 「iTunes」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  7. 「Common Files」フォルダを開きます。
  8. 「Apple」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。 
    注意:64 ビット版の Windows OS をお使いの場合は、手順 10 に進んでください。お使いでない場合は、手順 15 に進んでください。
  9. Windows Vista または Windows 7:「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
    Windows 8:「エクスプローラー」をクリックします。
  10. 「コンピューター」にある「ローカルディスク (C:)」またはプログラムがインストールされているハードディスクを開きます。
  11. 「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
  12. 「Bonjour」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  13. 「iPod」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
    注意
    :このフォルダを削除しようとしたときに「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています。」というメッセージが表示された場合は、この記事の最後に記載されている 追加手順 を実行してください。
  14. 「iTunes」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  15. 「Common Files」フォルダを開きます。
  16. 「Apple」フォルダ (存在している場合) を右クリックして、ショートカットメニューから「削除」を選択します。削除するかどうか確認を求められたら、「はい」を選択します。
  17. 「スタート」メニューから「コンピューター」を選択します。
  18. 「コンピューター」にある「ローカルディスク C:」または OS がインストールされているハードディスクを開きます。
  19. ごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」を選択します。

3. iTunes および関連するコンポーネントを再インストールする

iTunes が完全にアンインストールされたことを確認したら、コンピュータを再起動した後に 最新バージョンの iTunes をダウンロードしてインストールする必要があります。

これらの手順を実行した後でトラブルシューティングの問題が解決しない場合は、iTunes の削除と再インストールを繰り返す必要はありません。その代わりに、iTunes サポートページ で、特定の警告メッセージに関連するトラブルシューティング手順についての役立つ情報が見つかる可能性があります。

追加情報

iPodService.exe に関する警告について

「iPod」フォルダを削除しようとすると、「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています。」というメッセージが表示される場合は、以下の手順を実行してください。

  1. iTunes および iPod Updater ユーティリティのどちらも開いていないことを確認します。
  2. 「Control + Alt + Delete」キーを押したままにします。
  3. 「タスクマネージャの起動」を選択します。
  4. 「プロセス」タブをクリックします。
  5. 一覧から iPodService.exe を探します。
  6. 「iPodService.exe」をクリックし、「プロセスの終了」を選択します。
  7. タスクマネージャを終了します。

 

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

最終更新日: 2013/09/28
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  • 最終更新日: 2013/09/28
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