Rimozione e installazione di iTunes, QuickTime e altri componenti software per Windows Vista o Windows 7

  • Ultima modifica: 21 novembre, 2009
  • Articolo: HT1923
  • Vecchio articolo: 305409

Riepilogo

Informazioni su come disinstallare correttamente iTunes, QuickTime e altri componenti software essenziali da un computer con Windows Vista o Windows 7 (se utilizzi un computer con Windows XP o Windows 2000, consulta l'articolo Rimozione e installazione di iTunes, QuickTime e di altri componenti software con Windows XP).

Prodotti interessati

QuickTime per Windows, iTunes 7 per Windows, iTunes 9 per Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows Vista, Windows 7

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In alcuni rari casi, potrebbe essere necessario eliminare dal computer qualsiasi traccia di iTunes, QuickTime e dei relativi componenti software prima di reinstallare iTunes. 

Utilizza il Pannello di controllo per disinstallare iTunes e i relativi componenti software seguendo questo ordine:

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 o versione successiva)

Importante: potrebbero essere visualizzati diversi messaggi di errore se queste applicazioni vengono disinstallate secondo un ordine diverso o se vengono disinstallati solo alcuni componenti.

Utilizzare la procedura di seguito per rimuovere e installare iTunes e i relativi componenti su Windows Vista o Windows 7:

Rimozione di iTunes

Nota: gli acquisti effettuati nell'iTunes Store o i brani importati dai CD vengono salvati nella cartella Musica per impostazione predefinita e non vengono eliminati rimuovendo iTunes.

  1. Esci da iTunes.
  2. Dal menu Start, fai clic su Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di Controllo, apri Disinstalla applicazione. Viene aperto il pannello di controllo Programmi e funzionalità.
    Nella visualizzazione classica del Pannello di controllo è anche possibile fare clic su Programmi e funzionalità.
  4. Seleziona iTunes nell'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Disinstalla.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere iTunes, fai clic su Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Programmi e funzionalità sono elencati altri elementi software di iTunes, assicurati di rimuoverli.
  8. In Programmi e funzionalità, rimuovi anche qualsiasi applicazione iPod Updater elencata come hai fatto per iTunes.

Rimozione di QuickTime

  1. Chiudi QuickTime Player.
  2. Dal menu Start, fai clic su Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di Controllo, apri Disinstalla applicazione. Viene aperto il pannello di controllo Programmi e funzionalità.
    Nella visualizzazione classica del Pannello di controllo è anche possibile fare clic su Programmi e funzionalità.
  4. Seleziona QuickTime nell'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Disinstalla.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere QuickTime, fai clic su Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Programmi e funzionalità sono elencati altri elementi software di QuickTime, assicurati di rimuoverli.

Rimozione di Apple Software Update

  1. Chiudi Apple Software Update.
  2. Dal menu Start, fai clic su Pannello di controllo.
  3. Nel Pannello di Controllo, apri Disinstalla applicazione. Viene aperto il pannello di controllo Programmi e funzionalità.
    Nella visualizzazione classica del Pannello di controllo è anche possibile fare clic su Programmi e funzionalità.
  4. Seleziona Apple Software Update nell'elenco delle applicazioni attualmente installate, quindi fai clic su Disinstalla.
  5. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere Apple Software Update, fai clic su Sì.
  6. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.
  7. Se in Programmi e funzionalità sono elencati altri elementi software di Apple Software Update, assicurati di rimuoverli.

Rimozione di Apple Mobile Device Support

  1. Dal menu Start, fai clic su Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di Controllo, apri Disinstalla applicazione. Viene aperto il pannello di controllo Programmi e funzionalità.
    Nella visualizzazione classica del Pannello di controllo è anche possibile fare clic su Programmi e funzionalità.
  3. Seleziona Apple Mobile Device Support dall'elenco dei programmi attualmente installati, quindi fai clic su Disinstalla.
  4. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere Apple Mobile Device Support, fai clic su sì.
  5. Una volta completata la disinstallazione, non riavviare il computer se ti viene richiesto.

Nota: non eliminare manualmente la cartella Mobile Device Support, che si trova in C:\Programmi\File comuni\Apple. Utilizza Programmi e funzionalità, come descritto nei precedenti passaggi.

Rimozione di Apple Application Support (iTunes 9 o versione successiva)

  1. Dal menu Start, fai clic su Pannello di controllo.
  2. Nel Pannello di Controllo, apri Disinstalla applicazione. Viene aperto il pannello di controllo Programmi e funzionalità.
    Nella visualizzazione classica del Pannello di controllo è anche possibile fare clic su Programmi e funzionalità.
  3. Seleziona Apple Application Support dall'elenco dei programmi attualmente installati, quindi fai clic su disinstalla.
  4. Quando ti viene chiesto se desideri rimuovere Apple Application Support, fai clic su Sì. 

Controlla che iTunes e i relativi componenti siano stati completamente disinstallati

  1. Riavvia il computer.
  2. Una volta riavviato il computer, apri il disco locale (C:) da Computer o dal disco rigido sul quale sono installati i programmi.
  3. Apri la cartella Programmi.
  4. Fai clic con il tasto destro sulla cartella iTunes, seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Nota: questa cartella potrebbe già essere stata eliminata se la rimozione di iTunes è stata eseguita correttamente nei passaggi da 1 a 7.
  5. Fai clic con il tasto destro sulla cartella iPod, seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  6. Fai clic con il tasto destro sulla cartella QuickTime (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  7. Fai clic con il tasto destro sulla cartella Bonjour (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  8. Apri la cartella File comuni.
  9. Fai clic con il tasto destro sulla cartella Apple (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  10. Apri Disco Locale (C:) in Risorse del computer o dal disco rigido sul quale è installato il sistema operativo.
  11. Apri la cartella Windows.
  12. Apri la cartella System32.
  13. Fai clic con il tasto destro sul documento QuickTime (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  14. Fai clic con il tasto destro sul documento QuickTimeVR (se esistente), seleziona Elimina, quindi scegli Sì quando ti viene chiesto di confermare l'eliminazione. Se Windows richiede la conferma o il permesso per continuare, fai clic su Continua.
  15. Fai clic con il tasto destro sul Cestino, quindi scegli Svuota cestino. 

Reinstallazione di iTunes e dei relativi componenti

Dopo avere controllato che iTunes sia stato completamente disinstallato, scarica la versione più recente di iTunes.

Informazioni aggiuntive

Avviso di iPodService.exe

Se quando cerchi di eliminare la cartella iPod viene visualizzato un messaggio per avvertirti che è impossibile eliminare iPodService.exe e che il file è utilizzato da un altro utente o programma, procedi come segue:

  1. Assicurati che iTunes e l'utility iPod Updater non siano aperti.
  2. Tieni premuta la combinazione Ctrl-Alt-Canc. Viene avviato Task Manager.
  3. Fai clic sulla scheda Processi.
  4. Individua iPodService.exe nell'elenco.
  5. Fai clic su "iPodService.exe", quindi scegli Termina processo.
  6. Esci da Task Manager.

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