Suppression et réinstallation d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels sous Windows Vista ou Windows 7

  • Dernière modification : 21 novembre, 2009
  • Article : HT1923
  • Ancien n° d’article : 305409

Résumé

Découvrez comment désinstaller complètement iTunes, QuickTime et d’autres composants logiciels importants de votre PC sous Windows Vista ou Windows 7 ; (pour un PC sous Windows XP ou Windows 2000, reportez-vous à l’article Suppression et réinstallation d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels sous Windows XP).

Produits concernés

QuickTime pour Windows, iTunes 7 pour Windows, iTunes 9 pour Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows Vista, Windows 7

Développer toutes les sections | Réduire toutes les sections

Dans de rares cas, il peut vous être demandé de supprimer toute trace d’iTunes, de QuickTime et d’autres composants logiciels associés de votre ordinateur avant de réinstaller iTunes. 

Utilisez le panneau de configuration pour désinstaller iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant :

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour 
  6. Apple Application Support (iTunes 9 ou ultérieur)

Important : divers messages d’alerte peuvent s’afficher si vous désinstallez ces applications dans un ordre différent ou que vous désinstallez uniquement certains composants.

Pour connaître la progression détaillée de la suppression et la réinstallation d’iTunes et des composants associés sous Windows Vista ou Windows 7, reportez-vous aux étapes suivantes :

Suppression d’iTunes

Remarque : les achats réalisés dans l’iTunes Store ou les morceaux importés de CD sont enregistrés par défaut dans votre dossier Ma musique et ne sont pas effacés lors de la suppression d’iTunes.

  1. Quittez iTunes.
  2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme. Le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre.
    Vous pouvez également cliquer sur Programmes et fonctionnalités dans la vue classique du Panneau de configuration.
  4. Sélectionnez iTunes dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer iTunes, cliquez sur Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous iTunes dans Programmes et fonctionnalités, supprimez également ces programmes.
  8. Dans Programmes et fonctionnalités, supprimez toute application iPod Updater répertoriée comme vous l’avez fait pour iTunes.

Suppression de QuickTime

  1. Quittez QuickTime Player.
  2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme. Le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre.
    Vous pouvez également cliquer sur Programmes et fonctionnalités dans la vue classique du Panneau de configuration.
  4. Sélectionnez QuickTime dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer QuickTime, cliquez sur Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous QuickTime dans Programmes et fonctionnalités, supprimez également ces programmes.

Suppression d’Apple Software Update

  1. Quittez Apple Software Update.
  2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme. Le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre.
    Vous pouvez également cliquer sur Programmes et fonctionnalités dans la vue classique du Panneau de configuration.
  4. Sélectionnez Apple Software Update dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer Apple Software Update, cliquez sur Oui.
  6. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.
  7. Si d’autres programmes étaient répertoriés sous Apple Software Update dans Programmes et fonctionnalités, supprimez également ces programmes.

Suppression d’Apple Mobile Device Support

  1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme. Le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre.
    Vous pouvez également cliquer sur Programmes et fonctionnalités dans la vue classique du Panneau de configuration.
  3. Sélectionnez Apple Mobile Device Support dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  4. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer Apple Mobile Device Support, cliquez sur Oui.
  5. Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas votre ordinateur si le programme vous y invite.

Remarque : évitez d’effacer manuellement le dossier Mobile Device Support qui se trouve dans C:\Program Files\Common Files\Apple. Utilisez la section Programmes et fonctionnalités comme indiqué ci-dessus.

Suppression d’Apple Application Support (iTunes 9 ou ultérieur)

  1. Dans le menu  Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme. Le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités s’ouvre.
    Vous pouvez également cliquer sur Programmes et fonctionnalités dans la vue classique du Panneau de configuration.
  3. Sélectionnez Apple Application Support dans la liste des programmes actuellement installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  4. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez supprimer Apple Application Support, cliquez sur Oui. 

Vérifiez qu’iTunes et que les composants logiciels associés sont complètement désinstallés

  1. Redémarrer l’ordinateur.
  2. Une fois l’ordinateur redémarré, ouvrez Disque local (C:) dans Poste de travail ou tout autre disque sur lequel les programmes sont installés.
  3. Ouvrez le dossier Program Files.
  4. Cliquez sur le dossier iTunes avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Remarque : il est possible que ce dossier ait déjà été effacé si iTunes a correctement été supprimé lors des étapes 1 à 7.
  5. Cliquez sur le dossier iPod avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  6. Cliquez sur le dossier QuickTime (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  7. Cliquez sur le dossier Bonjour (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  8. Ouvrez le dossier Common Files.
  9. Cliquez sur le dossier Apple (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  10. Ouvrez Disque local (C:) dans Poste de travail ou tout autre disque sur lesquels votre système d’exploitation est installé.
  11. Ouvrez le dossier Windows.
  12. Ouvrez le dossier System32.
  13. Cliquez sur le fichier QuickTime (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  14. Cliquez sur le fichier QuickTimeVR (s’il existe) avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Supprimer et choisissez Oui lorsque le programme vous invite à confirmer la suppression. Cliquez sur Continuer si Windows demande une confirmation ou une permission de continuer.
  15. Cliquez sur le dossier Corbeille avec le bouton droit de la souris et choisissez Vider la corbeille. 

Réinstallation d’iTunes et des composants associés

Après avoir vérifié si iTunes est complètement désinstallé, vous devez télécharger et installer la dernière version d’iTunes.

Informations supplémentaires

Alerte iPodService.exe

Suivez la procédure suivante si le message « Impossible de supprimer iPodService.exe : il est utilisé par un autre utilisateur ou programme » apparaît lorsque vous essayez de supprimer le dossier iPod :

  1. Assurez-vous qu’iTunes et iPod Updater ne sont pas ouverts.
  2. Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr et maintenez-les enfoncées Sélectionnez le gestionnaire de tâches.
  3. Cliquez sur l’onglet Processus.
  4. Recherchez iPodService.exe dans la liste.
  5. Cliquez sur « iPodService.exe », puis sur Terminer le processus.
  6. Quittez le gestionnaire des tâches.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.

Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem