iTunes para Windows XP: "El disco está bloqueado" o "no se puede encontrar la carpeta de iTunes" al instalar o abrir iTunes

  • Última modificación: 11 junio, 2009
  • de artículo:: HT1866
  • Artículo antiguo: 302398

Resumen

Si la carpeta Mi música se encuentra en una ubicación incorrecta o se ha asignado de forma incorrecta en el registro de Windows, es posible que aparezca alguno de los siguientes mensajes de error:

  • "La carpeta iTunes se encuentra en un disco bloqueado, o bien no dispone de privilegios de escritura sobre la misma."
  • "La carpeta iTunes no se encuentra o no puede crearse y es necesaria para iTunes. Esta carpeta suele estar dentro de la carpeta Música."

Productos afectados

iTunes 7 para Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Windows XP

Si se muestra alguno de estos mensajes, sigue los pasos indicados a continuación para solucionar el problema:

  1. Verifica la ubicación de la carpeta Mi música en Windows XP. La ubicación por omisión de esta carpeta es:
    C:\Documents and Settings\nombredeusuario\Mis documentos\Mi música
    Si dicha carpeta no figura en la ubicación por omisión o la has movido a otra ubicación, considera la opción de crear una dentro de la carpeta Mis documentos.
  2. Descarga e instala Tweak UI desde el sitio web de Microsoft PowerToys en http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/powertoys/xppowertoys.mspx Nota: Esta utilidad es sólo para Windows XP. Revisa los requisitos del sistema antes de instalarla.
  3. Una vez instalado Tweak UI, ábrelo desde el menú Inicio.
  4. En la columna de la izquierda, haz clic en el signo más (+) ubicado junto a Mi PC y selecciona Carpetas especiales.

  5. En el panel derecho, bajo Carpetas especiales, selecciona Mi música en el menú desplegable Carpeta.

  6. Haz clic en el botón Cambiar ubicación. Es posible que se muestre un mensaje de advertencia con las precauciones que debes tener al cambiar este ajuste; tras leer el mensaje, haz clic en Sí.
  7. En la ventana que se muestra, desplázate hasta la carpeta Mi música, tal y como se describe en el paso 1 y haz clic en Aceptar.

  8. Vuelve a instalar o abre iTunes.

Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que la configuración del usuario actual esté dañada, lo que podría provocar que iTunes no se instale o abra. Es posible que tengas que instalar u abrir iTunes en una cuenta de usuario de Windows distinta.

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