製品保証やAppleCareプランに関する情報を調べる
デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが保証の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
デバイスが AppleCare や Apple の製品限定保証の対象かどうかを調べる
iPhoneまたはiPadでは、「設定」>「一般」>「AppleCareと保証」の順に選択し、デバイスをタップします。
Macでは、画面の左上にあるAppleメニューをクリックします。「システム設定」>「一般」>「AppleCareと保証」の順に選択します。
checkcoverage.apple.comに移動し、デバイスのシリアル番号を入力します。選択後、画面の案内にそって進みます。
また、mysupport.apple.com にアクセスし、デバイスが保証対象かどうかを調べることもできます。Apple Accountにサインインし、デバイスを選択します。情報が間違っている場合や、加入しているAppleCareプランが表示されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
保証に含まれる内容と有効期限を確認する
iPhoneまたはiPadでは、「設定」>「一般」>「AppleCareと保証」の順に選択し、デバイスをタップします。
Macでは、画面の左上にあるAppleメニューをクリックします。「システム設定」>「一般」>「AppleCareと保証」の順に選択します。
mysupport apple.comにアクセスして、Apple Accountにサインインしてください。お使いのデバイスを選択して、ハードウェアの修理やテクニカルサポートなど、対象となるサポートの内容を確認します。
購入証明書の契約番号を入手する
mysupport.apple.comにアクセスします。
Apple Accountにサインインします。
お使いのデバイスを選択します。
「登録書を表示する」をクリックします。登録書が表示されない場合は、Apple Accountで2ファクタ認証を設定しているか確認してください。
