Információk keresése a jótállásról vagy az AppleCare-csomagról

Ellenőrizheti, hogy az Ön által használt készülékhez tartozik-e jótállás, valamint hogy a jótállás érvényessége esetén milyen javítási és támogatási szolgáltatásokat vehet igénybe. Ezenkívül megkeresheti a szerződés számát, a vásárlási bizonylatot és a lejárat dátumát.

A készülékéhez tartozó AppleCare-csomag vagy az Apple által biztosított korlátozott jótállás ellenőrzése

• iPhone-ján vagy iPadjén lépjen a Beállítások > Általános > AppleCare és jótállás menüpontba, majd koppintson a készülékére.

• Macen kattintson az Apple menüre a képernyő sarkában. Válassza ki a Rendszerbeállítások > Általános > AppleCare és jótállás menüpontot.

• Lépjen a checkcoverage.apple.com weboldalra, és adja meg a készülék sorozatszámát. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A mysupport.apple.com oldalon is ellenőrizheti, hogy készülékére kiterjednek-e ezek a szolgáltatások. Jelentkezzen be az Apple-fiókjába, majd válassza ki a készülékét. Olvassa el, hogy mi a teendő, ha az adatok helytelenek, vagy nem látható az AppleCare-csomag.

A szolgáltatás tartalmának és lejáratának megtekintése

• iPhone-ján vagy iPadjén lépjen a Beállítások > Általános > AppleCare és jótállás menüpontba, majd koppintson a készülékére.

• Macen kattintson az Apple menüre a képernyő sarkában. Válassza ki a Rendszerbeállítások > Általános > AppleCare és jótállás menüpontot.

• Lépjen a mysupport.apple.com oldalra, és jelentkezzen be az Apple-fiókjába. Majd válassza ki a készülékét, és megtekintheti, hogy milyen típusú támogatásra jogosult, például a hardverjavítás vagy a műszaki támogatás területén.

Szerződésszám vagy garanciajegy megkeresése

1. Lépjen a mysupport.apple.com oldalra.

2. Jelentkezzen be az Apple-fiókjába.

3. Válassza ki az Ön által használt készüléket.

4. Kattintson a Garanciajegy megtekintése elemre. Ha nem látható a garanciajegy, akkor ellenőrizze, hogy beállította-e az Apple-fiók kétlépéses hitelesítését.