Vyhledání informací o záruce nebo programu AppleCare

Zjistěte, zda je vaše zařízení kryté a jaké typy oprav a podpory vaše krytí zahrnuje. Také si přečtěte, jak najít číslo smlouvy, doklad o zakoupení produktu a datum vypršení platnosti.

Jak zjistit, jestli je vaše zařízení kryté programem AppleCare nebo omezenou zárukou Apple

• Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Obecné > AppleCare a záruka a klepněte na své zařízení.

• Na Macu klikněte na nabídku Apple v rohu obrazovky. Vyberte Nastavení systému > Obecné > AppleCare a záruka.

• Přejděte na checkcoverage.apple.com a zadejte sériové číslo zařízení. Pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

Krytí svého zařízení můžete taky ověřit na stránce mysupport.apple.com. Přihlaste se ke svému účtu Apple a poté vyberte své zařízení. Přečtěte si, co dělat, když jsou informace nesprávné nebo když nevidíte svůj program AppleCare.

Podívejte se, co vaše krytí zahrnuje a kdy vyprší

• Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Obecné > AppleCare a záruka a klepněte na své zařízení.

• Na Macu klikněte na nabídku Apple v rohu obrazovky. Vyberte Nastavení systému > Obecné > AppleCare a záruka.

• Přejděte na web mysupport.apple.com a přihlaste se svým účtem Apple. Pak vyberte své zařízení a zobrazte podrobnosti o podpoře, na kterou máte nárok, včetně oprav hardwaru a technické podpory.

Jak zjistit číslo smlouvy nebo doklad o záručním krytí

1. Přejděte na stránku mysupport.apple.com.

2. Přihlaste se k účtu Apple.

3. Vyberte své zařízení.

4. Klikněte na Zobrazit doklad o záručním krytí. Pokud doklad o záručním krytí nevidíte, ujistěte se, že máte pro svůj účet Apple zapnuté dvoufaktorové ověřování.