iTunes for Windows ei tunnista iPod touchia

Tarkasta iPod touchin näyttö

Kun liität iPod touchin tietokoneeseen, iPodin näyttöön pitäisi tulla kuva tai viesti. Jos kuvaa ei näy, tutustu artikkeliin iPhone: Perusvianmääritys, jossa on iPod touchin käynnistysongelmiin liittyviä vianmääritysohjeita. Joissakin tapauksissa näyttöön voi tulla viesti "Latautuu... odota." Tämä on merkkinä siitä, että iPod touchin akun lataustaso ei riitä käyttöä varten ja että akun on latauduttava useita minuutteja, ennen kuin laite on iTunesin tunnistettavissa. Näyttöön voi myös tulla viesti, jossa ilmoitetaan, että iPod touch vaatii huoltoa. Ota tällöin yhteyttä AppleCare-palveluun tai varaa huoltoaika Applen jälleenmyyntiliikkeestä.

Tarkasta Windows-tietokoneen järjestelmävaatimukset

iPod touch vaatii iTunes 7.4:n tai uudemman version. Varmista, että Windows-tietokone täyttää iTunesin ja iPhonen käyttöön tarvittavat järjestelmän minimivaatimukset. Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun liität iPod touchin tietokoneeseen ensimmäistä kertaa. Voit varmistaa, että käytössäsi on viimeisin iTunesin versio, avaamalla iTunesin ja valitsemalla Ohjeet > Tarkista päivitykset.

Tarkasta USB-liitännät

iPod touch vaatii USB 2.0:n toimiakseen oikein. Tarkasta tietokoneesi ohjeiden avulla, että USB-portit ovat tehokkaita USB 2.0 -portteja. Kokeile iPod touchin liittämistä toiseen USB-porttiin. On suositeltavampaa käyttää tietokoneeseen sisäänrakennettua porttia kuin ulkoisen USB-keskittimen porttia. iPod touchin liittämistä näppäimistön USB-porttiin ei suositella.

Käynnistä tietokone uudelleen

Joskus tietokoneen USB-portit voivat olla väliaikaisesti poissa käytöstä tai tietokoneessa voi ilmetä muita ohjelmisto-ongelmia. Tilanne voi selvitä pelkällä tietokoneen uudelleenkäynnistyksellä.

Varmista iPod touch -ohjaimen/-palvelun asennus

iPod touch ei toimi Windows-ympäristössä asianmukaisesti, ellei kahta tärkeää ohjelmistoa ole asennettu. Ensiksi on asennettava iPod touch -ohjain USBAAPL.SYS. Toiseksi on Applen Mobile Device Support asennettava Windows-palveluksi. Jos näitä ei ole asennettu, katso jäljempänä olevaa kohtaa Asenna iTunes uudelleen.

Varmista, että ohjain on asennettu, liittämällä iPod touch tietokoneeseen ja noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita.
2. Kirjoita Avaa-kenttään devmgmt.msc ja valitse sitten OK. Näyttöön tulee laiteluettelo.
3. Vieritä esiin USB-ohjaimet ja laajenna ryhmä napsauttamalla plus-merkkiä. iPod näkyy luettelossa nimellä Apple iPod touch tai Apple Mobile Device (Apple-mobiililaite) asennetun ohjainversion mukaan.
4. Napsauta Apple iPod touchia (tai Apple-mobiililaitetta) hiiren kakkospainikkeella ja valitse avautuvasta valikosta Ominaisuudet.
5. Kun Ominaisuudet-ikkuna avautuu, valitse Ohjain-välilehti.
6. Saat näkyviin lisätietoja valitsemalla Ohjaimen tiedot.

Varmista seuraavien ohjeiden mukaan, että Apple Mobile Device Service on asennettu ja että se käyttää Services MMC:n laajennusta:

1. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita.
2. Kirjoita Avaa-kenttään services.msc ja valitse sitten OK. Näyttöön tulee laiteluettelo.
3. Tarkastele luetteloa aakkosjärjestyksessä ja varmista, että Apple Mobile Device Servicen tilana on Käynnistetty.

   

4. Jos palvelu ei ole tilatietojen mukaan käynnistetty, napsauta palvelun nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Käynnistä.
5. Jos palvelu on asennettu ja käynnistetty, napsauta palvelun nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Käynnistä uudelleen.

Jos ohjain on asennettu ja palvelu on asennettu ja käynnistetty, tarkasta virheilmoitukset Tapahtumienvalvonnasta.

1. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita.
2. Kirjoita Avaa-kenttään eventvwr.msc ja valitse sitten OK.

Lisätietoja tapahtumalokien tarkastelusta ja tulkinnasta on Microsoft Knowledge Base -artikkelissa Tapahtumalokien tarkasteleminen ja hallinta Windows XP:n Tapahtumienvalvonnan avulla.

Asenna iTunes uudelleen

Varmista, että käytössäsi on iTunes 7.4 tai uudempi. Apple suosittelee uusimman iTunes-version käyttöä. Voit tarkastaa käyttämäsi iTunes-version valitsemalla Ohjeet-valikosta Tietoja: iTunes. Voit ladata ja asentaa uusimman version joko sivustosta Applen tuen tiedostohaut tai valitsemalla iTunesissa Ohje > Tarkista päivitykset.

Vanhaa iTunes-versiota ei yleensä tarvitse poistaa ennen uuden version asennusta, mutta joissakin tapauksissa poistaminen on suositeltavaa. Jos näyttöön tulee seuraava viesti: "iPod touchin käyttöön tarvittavaa ohjelmistoa ei ole asennettu. Poista iTunes suorittamalla iTunesin asennusohjelma ja asenna sitten iTunes uudelleen", iTunes on poistettava ennen uudelleenasennusta. Lisätietoja iTunesin poistamisesta on artikkelissa iTunesin, QuickTimen ja muiden ohjelmiston osien poistaminen Windows XP:stä.