iTunes Store: preguntas más frecuentes (FAQ) sobre Completar el álbum

¿Qué es Completar el álbum?

Si has comprado una o más canciones de un álbum incluido en esta promoción, ahora puedes completarlo sin tener que pagar el álbum completo, y en lugar de recibir el álbum en su totalidad, únicamente recibirás las canciones que no compraste anteriormente. Por ejemplo, si has comprado una canción de un álbum incluido en esta promoción que vale 9,99 €, puedes obtener el resto de las canciones por 9,00 €, en lugar de pagar 9,99 € por el álbum y volver a comprar el single. Puedes comprar álbumes de esta manera incluso si la canción inicial fue un regalo.

Si compras una canción de un álbum incluido en esta promoción en la tienda iTunes Store, aparecerá una oferta para completar ese álbum en la página Completar el álbum, a la que puedes acceder en los vínculos rápidos de la página de inicio de iTunes Store.

¿Durante cuánto tiempo es posible aprovecharse de la promoción Completar el álbum?

Cuando compres canciones individuales de cualquier álbum incluido en esta promoción, tendrás 180 días (unos seis meses) a partir de la compra de la primera de esas canciones para completar el álbum sin tener que pagar el precio del álbum completo (en algunos casos se dispone de más tiempo).

¿Cómo se puede calcular el precio de Completar el álbum?

El precio de Completar el álbum depende del contenido de iTunes adquirido anteriormente. Si compraste las canciones tú mismo, ajustamos el precio del álbum actual según el precio de venta que pagaste por ellas. Si adquiriste el contenido por medio de promociones de códigos de canciones que cumplan las condiciones, ajustamos el precio del álbum actual según el precio de venta total de la canción o canciones.

Nota: si anteriormente adquiriste un número determinado de singles de un mismo álbum por un precio inferior al precio actual de un single (o un vídeo, en el caso de un álbum de vídeos) con la promoción Completar el álbum, no podrás comprar el resto de las canciones utilizando esta promoción.

¿Hay algún tipo de contenido que no entre dentro de la promoción Completar el álbum?

No podrás completar un álbum usando canciones adquiridas a través de las promociones Single of the Week (Single de la semana) o Discovery Download (Descarga de presentación). Además, puede quedar excluido el contenido adquirido a través de determinadas promociones de códigos de canciones o el material extra. En algunos casos, es posible que Apple no disponga de los derechos para ofrecer la promoción Completar el álbum para ciertos álbumes, canciones o vídeos.

¿Qué ocurre si compré una canción y ahora quiero completar el álbum pero ya no lo encuentro en iTunes Store?

Si un álbum ya no está disponible en iTunes Store, ya no podrás completar tu álbum.

No veo un álbum en mi página de Completar el álbum.

Si no ves un álbum en mi página de Completar el álbum:

• El álbum ya no está disponible para comprarlo en iTunes.
  o bien
• Compraste el contenido con promociones de códigos de canciones que no tienen derecho a créditos para Completar el álbum.
  o bien
• Es posible que Apple no tenga los derechos para ofrecer la función Completar el álbum para ese álbum.
  o bien
• Descargaste una canción del álbum por primera vez hace más de 180 días.

¿Qué ocurre si anteriormente compraste una canción pero la eliminaste por error? ¿Puedo descargarla de nuevo de manera gratuita con Completar el álbum?

Si compraste una canción y la eliminaste, podrás completar tu álbum incluso si no se encuentra en tu biblioteca de iTunes. Sin embargo, en el momento de completar tu álbum, no se descargará la canción original que compraste.

¿Puedo elegir entre versiones limpias y explícitas de álbumes?

Si compraste una canción de la versión "limpia" de un álbum, únicamente podrás completar tu álbum en la versión limpia. Esto mismo también se aplica a las versiones explícitas. La única excepción es si compraste un single anterior a su estreno no marcado (limpio) y posteriormente se lanzaron las versiones limpia y explícita del álbum; en este caso tendrás la opción de completar uno de los álbumes (pero no ambos).

¿Están incluidos los vídeos musicales en la promoción Completar el álbum?

Sí. Los vídeos musicales comprados se pueden incluir en la promoción Completar el álbum en álbumes de música y álbumes de vídeos musicales incluidos en esta promoción.

Si un álbum AAC protegido que contiene un vídeo musical cumple los requisitos para actualizarse a iTunes Plus, las pistas de audio se actualizarán a iTunes Plus; pero si el vídeo no está disponible en iTunes Plus, éste no se incluirá ni en el álbum de iTunes Plus ni en la promoción Completar el álbum. Es decir, el álbum AAC protegido con vídeo musical se puede actualizar a un álbum iTunes Plus sin vídeo musical.

¿Está la promoción Completar el álbum disponible para las temporadas de programas de televisión?

No.

¿Entran las recopilaciones de Apple, las listas de canciones de iMixes, iTunes Essentials y Celebrity en la promoción Completar el álbum?

Si compraste una canción de una lista de canciones de Essentials, Celebrity o iMix, únicamente podrás utilizar tu compra para completar el álbum original de la canción en la tienda iTunes Store. Las listas de canciones de Essentials, Celebrity e iMix no se pueden completar con la promoción Completar el álbum.

¿Están incluidos los maxi singles en la promoción Completar el álbum?

Sí.

¿Están incluidas las bandas sonoras en la promoción Completar el álbum?

Las bandas sonoras están incluidas en esta promoción sólo si todas las canciones de una banda sonora están a la venta de manera individual.

¿Están incluidos los trabajos adquiridos (por ejemplo, Beethoven: Las sinfonías completas) en la promoción Completar el álbum?

No

¿Se incluye el material extra como parte de mi descarga de Completar el álbum?

Completar el álbum incluirá cualquier contenido incluido en el álbum de la tienda iTunes Store que reúna las condiciones en ese momento. Por ejemplo, el material extra únicamente disponible en cumplimiento de pedidos por anticipado no estará incluido en la compra de Completar el álbum.

¿Cómo funciona la promoción Completar el álbum con las canciones de iTunes Plus?

Si las canciones que te pertenecen están en formato protegido AAC o incluso en ambos formatos, AAC e iTunes Plus, la promoción Completar el álbum te ofrecerá las canciones restantes en iTunes Plus si su contenido está disponible.