Solução de problemas para o Headset Bluetooth do iPhone
Resumo
Você está tendo problemas com o seu Headset Bluetooth do iPhone? Estas etapas para solução de problemas mostrarão a você a melhor maneira de resolver um problema. Execute a solução de problemas antes de levar o Headset Bluetooth do iPhone a um serviço autorizado.
Produtos Afetados
Headset Bluetooth
Headset não identificado pelo iPhone
- Verifique se o headset está carregado e ligado.
- Emparelhar com o iPhone.
- Consulte "iPhone e Headset Bluetooth do iPhone: Informações sobre o autoemparelhamento" para saber porque o autoemparelhamento pode não ocorrer.
- Verifique se o headset aparece na lista de dispositivos do iPhone (Escolha Ajustes > Geral > Bluetooth).
- Certifique-se de que o headset esteja conectado, mesmo que sem fio, ao iPhone. Quando o headset estiver conectado, um ícone azul (
) ou branco (
) do Bluetooth aparecerá na barra de estado do iPhone no topo da tela.
Não é possível emparelhar com o iPhone ou com outro dispositivo Bluetooth
- Certifique-se de que o headset esteja carregado e ligado ao tentar emparelhar.
- Tente emparelhar com outro dispositivo.
- Consulte "Headset Bluetooth do iPhone e dispositivos compatíveis com Bluetooth de terceiros."
Conectividade intermitente do iPhone ao Headset Bluetooth
- Verifique se há possíveis fontes de interferência de radiofrequência (RF).
- Consulte "Evitando interferência de radiofrequência"
O botão do Headset Bluetooth do iPhone não funciona corretamente
- Ligue o headset (pressione o botão até que o LED fique verde e, em seguida, solte o botão. Caso o LED não fique verde após cinco segundos, experimente carregar o headset).
- Pressione o botão novamente. O LED deve ficar verde enquanto você pressiona o botão.
A luz de status do Headset Bluetooth do iPhone não funciona corretamente
- Ligue o headset (pressione o botão até que o LED fique verde e, em seguida, solte o botão. Caso o LED não fique verde após cinco segundos, experimente carregar o headset).
- Pressione o botão novamente. O LED deve ficar verde enquanto você pressiona o botão.
Consulte "Headset Bluetooth do iPhone: Sobre a luz de status."
Headset Bluetooth do iPhone não carrega
Conecte o headset ao Cabo para Viagem Bluetooth para iPhone ou ao iPhone Dual Dock conectado a uma porta USB de alta tensão que não esteja no modo de repouso ou hibernação. A luz de status fica âmbar durante o carregamento e verde quando a carga está completa.
Se você tem um iPhone, conecte o iPhone e o headset em um carregador duplo (cabo ou dock). O iPhone deve mostrar o status da bateria do Headset Bluetooth do iPhone se o carregamento estiver acontecendo. Consulte "Headset Bluetooth do iPhone: Como carregar."