Dépannage de l’oreillette Bluetooth pour iPhone
Résumé
Rencontrez-vous des problèmes avec votre oreillette Bluetooth pour iPhone? Les étapes de dépannage suivantes décrivent la méthode la plus aisée pour résoudre le problème. Essayez de dépanner votre oreillette Bluetooth pour iPhone avant de contacter le service de dépannage pour la réparer.
Produits concernés
Casque Bluetooth
L’oreillette n’est pas détectée par l’iPhone
- Assurez-vous que l’oreillette est chargée et allumée.
- Jumelez-la avec l’iPhone.
- Reportez-vous à l’article « iPhone et oreillette Bluetooth pour iPhone : informations sur le jumelage automatique » pour plus d’informations sur les problèmes de jumelage automatique.
- Assurez-vous que l’oreillette apparaît dans la liste des appareils iPhone (Choisissez Réglages > Général > Bluetooth).
- Vérifiez que l’oreillette est connectée sans fil à l’iPhone. Lorsqu’elle est connectée, une icône Bluetooth bleu (
) ou blanche (
) apparaît dans la barre d’état de l’iPhone située en haut de l’écran.
Impossible de jumeler l’oreillette à l’iPhone ou à un autre appareil Bluetooth
- Assurez-vous que l’oreillette est chargée et allumée lorsque vous essayez de la jumeler.
- Tentez de la jumeler à un autre appareil.
- Consultez l’article « Oreillette Bluetooth pour iPhone et appareils compatibles Bluetooth tiers ».
La connectivité de l’oreillette iPhone-Bluetooth est intermittente
- Déterminez si les dispositifs électroniques sont soumis à des interférences de radiofréquence.
- Reportez-vous à l’article « Prévention d’interférences de radiofréquence ».
Le bouton de l’oreillette Bluetooth pour iPhone ne fonctionne pas correctement
- Allumez l’oreillette (appuyez jusqu’à ce que le voyant devienne vert puis relâchez le bouton - si le voyant n’est pas vert après 5 secondes, essayez de charger l’oreillette).
- Appuyez à nouveau sur le bouton. Le voyant devrait être vert lorsque vous appuyez sur le bouton.
Le voyant d’état de l’oreillette Bluetooth pour iPhone ne fonctionne pas correctement
- Allumez l’oreillette (appuyez jusqu’à ce que le voyant devienne vert puis relâchez le bouton - si le voyant n’est pas vert après 5 secondes, essayez de charger l’oreillette).
- Appuyez à nouveau sur le bouton. Le voyant devrait être vert lorsque vous appuyez sur le bouton.
Reportez-vous à l’article « Oreillette Bluetooth pour iPhone : informations sur le voyant lumineux d’état ».
L’oreillette Bluetooth pour iPhone ne se charge pas
Connectez l’oreillette au câble de voyage Bluetooth pour iPhone ou à une double station d’accueil iPhone connectée à un port USB à forte alimentation sur un ordinateur qui n’est pas en mode Veille/Hibernation. Le voyant d’état devrait être orange lorsque vous chargez et vert lorsque le chargement est terminé.
Si vous avez un iPhone, branchez-le ainsi que l’oreillette dans un double chargeur (station d’accueil ou câble). Durant le chargement, l’iPhone devrait indiquer l’état de la batterie de l’oreillette Bluetooth pour iPhone. Reportez-vous à l’article « Oreillette Bluetooth pour iPhone : comment charger ».