Auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone: solución de problemas
Resumen
¿Tienes problemas con los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone? Los siguientes pasos indican la ruta más sencilla para resolver tu problema. Sigue los pasos de solución de problemas antes de solicitar mantenimiento para tus auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone.
Productos afectados
Auriculares Bluetooth
El iPhone no detecta los auriculares
- Verifica que los auriculares están cargados y encendidos.
- Enlaza con el iPhone.
- Consulta "El iPhone y los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone: Acerca del autoenlace" para conocer los motivos por los que puede no producirse el autoenlace.
- Verifica que los auriculares figuran en la lista de dispositivos del iPhone (elige Ajustes > General > Bluetooth).
- Comprueba que los auriculares están conectados al iPhone por inalámbrico. Cuando los auriculares están conectados, aparece un icono Bluetooth azul (
) o blanco (
) en la barra de estado del iPhone, en la parte superior de la pantalla.
No se puede enlazar con el iPhone u otro dispositivo Bluetooth
- Asegúrate de que los auriculares están cargados y encendidos cuando intentes enlazarlos.
- Intenta enlazarlos con otro dispositivo.
- Consulta "Auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone y dispositivos de otros fabricantes habilitados para Bluetooth."
Conectividad intermitente entre iPhone y auriculares con micrófono Bluetooth
- Busca posibles fuentes de interferencias de radiofrecuencia.
- Consulta "Cómo evitar las interferencias de radiofrecuencia"
El botón de los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone no funciona correctamente
- Enciende los auriculares (pulsa hasta que el LED se ponga en verde y luego suelta el botón; si no se pone en verde en 5 segundos, prueba a cargar los auriculares).
- Vuelve a pulsar el botón. El LED debe cambiar a verde mientras pulsas el botón.
La luz de estado de los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone no funciona correctamente
- Enciende los auriculares (pulsa hasta que el LED se ponga en verde y luego suelta el botón; si no se pone en verde en 5 segundos, prueba a cargar los auriculares).
- Vuelve a pulsar el botón. El LED debe cambiar a verde mientras pulsas el botón.
Consulta "Auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone: Acerca de la luz de estado."
Los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone no se cargan
Conecta los auriculares al cable iPhone Bluetooth Travel Cable o la base Dock dual para iPhone, que a su vez deben estar conectados a un puerto USB de alta potencia en un ordenador que no se encuentre en modo de reposo o hibernación. La luz de estado debe cambiar a ámbar durante la carga y a verde cuando ésta termine.
Si tienes un iPhone, enchúfalo junto con los auriculares a un cargador dual (cable o base Dock); el iPhone deberá mostrar el estado de batería de los auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone si éstos comienzan a cargarse. Consulta "Auriculares con micrófono Bluetooth para iPhone: Cómo cargarlo."