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iPhone、iPad、または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合

iOS デバイスをリカバリモードにしてから、iTunes を使って復元することができます。

リカバリモードを使う

次の場合、リカバリモードを使ったデバイスの復元が必要になることがあります。

  • iTunes でデバイスが認識されないか、「リカバリモードのデバイスを見つけました」のようなメッセージが表示される。
  • Apple ロゴが数分間画面に表示されたままで、進行状況バーが表示されない。
  • 「iTunes に接続」画面が表示される。

進行状況バーが数分間画面に表示されたままになる場合の対処方法については、こちらの記事を参照してください。

デバイスをリカバリモードにするには、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源を切り、そのままにしておきます。
  2. iTunes がインストールされているコンピュータに、デバイスに付属の USB ケーブルを接続します。 
  3. デバイスのホームボタンを押しながら、USB ケーブルをデバイスに接続します。「iTunes に接続」画面が表示されるまで、ホームボタンを押し続けます。
    iOS の「iTunes に接続」画面
  4. この画面が表示されたらホームボタンを放します。表示されない場合は、手順 1 ~ 3 をもう一度試します。 

デバイスを接続すると、iTunes が開きます。「iTunes はリカバリモードの iPhone、iPad、または iPod touch を見つけました」というメッセージが表示されます。

iTunes のメッセージ:「iTunes はリカバリモードの iPhone を見つけました。iTunes でご利用になる前に、この iPhone を復元する必要があります」

iTunes を使ってデバイスを復元します。リカバリモードで復元すると、デバイスのデータが消去されます。以前に iTunes または iCloud と同期したことがある場合は、バックアップから復元することも可能です。

さらにサポートが必要な場合

デバイスが iTunes for OS X で表示されない場合の対処方法はこちらの記事を、iTunes for Windows で表示されない場合はこちらの記事を参照してください。

誤ってデバイスをリカバリモードにしてしまった場合は、デバイスを再起動してください。または、デバイスを 15 分間そのままにしておくと、自動的にリカバリモードが終了します。

最終更新日: 2014/10/03
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  • 最終更新日: 2014/10/03
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