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iOS デバイスをアップデートまたは復元できない場合

お使いの iOS デバイスをアップデートまたは復元できない場合、リカバリモードを使うことができます。

次の場合にリカバリモードを使う必要があります。

  • iTunes でデバイスが認識されないか、または「リカバリモードである」と表示されるため、デバイスをアップデート/復元できない。 
  • Apple ロゴが数分間画面に表示されたままで、プログレスバーが表示されない。
  • 「iTunes に接続」画面が表示される。

プログレスバーが数分間画面に表示されたままの場合は、こちらの記事 を参照してください。

リカバリモードを使う

リカバリモードでは、デバイスを消去して復元するので、問題が解決されます。以前に iTunes または iCloud で同期した場合は、修復後に バックアップから復元する ことが可能です。

  1. デバイスの 電源を切ります。電源を切ることができない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押したまま、電源が切れるまで数秒間待ちます。
  2. デバイスの USB ケーブルをコンピュータのみに接続します。
  3. デバイスのホームボタンを押しながら、USB ケーブルをデバイスに接続します。
  4. 「iTunes に接続」画面が表示されたらホームボタンを放します。この画面が表示されない場合は、手順 1 ~ 3 をもう一度試します。

    「iTunes に接続」画面

    iTunes が起動して、次のメッセージが表示されます。「iTunes はリカバリモードの iPhone を見つけました。iTunes でご利用になる前に、この iPhone を復元する必要があります。」
     
  5. iTunes を使ってデバイスを 復元します

iTunes にデバイスが表示されない場合は、Mac 用の手順 または Windows 用の手順 に従います。

追加情報

誤ってリカバリモードでデバイスを起動してしまった場合は、デバイスを 再起動 してリカバリモードを終了してください。または、デバイスをそのままにしておきます。15 分経過すると自動的にリカバリモードが終了します。

最終更新日: 2014/03/18
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  • 最終更新日: 2014/03/18
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