iPhone e iPod touch: Remoção e reinstalação do Serviço para Dispositivos Móveis da Apple no Mac OS X

  • Última alteração: 17 Março, 2009
  • Artigo: HT1747
  • Artigo antigo: 306637

Resumo

Se um iPhone ou iPod touch não for reconhecido no iTunes num Mac, o Serviço para Dispositivos Móveis da Apple poderá ter de ser removido e reinstalado. Este documento destina-se ao Mac OS X. Se tem Windows XP ou Windows Vista, clique aqui.

Produtos afectados

iPhone, iTunes 7 para Mac, iPod Touch

Se ainda não o fez, consulte as seguintes páginas de resolução de problemas:

Se o problema persistir depois de utilizar o assistente de resolução de problemas, efectue o seguinte para remover e reinstalar o Serviço para Dispositivos Móveis da Apple no Mac OS X. Terá de autenticar com uma conta e palavra-passe de administrador para efectuar estes passos.

  1. No Finder, localize o iTunes na pasta Applications (Aplicações) e arraste-o para o Lixo.
  2. Transfira o ícone do iTunes para o Lixo.
  3. Seleccione Go (Ir para) > Go to Folder (Ir para pasta).
  4. Introduza /System/Library/Extensions e clique em Go.
  5. Localize o ficheiro AppleMobileDevice.kext e arraste-o para o Lixo.
  6. Seleccione Go (Ir para) > Go to Folder (Ir para pasta).
  7. Introduza /Library/Receipts/ e clique em Go.
  8. Localize o ficheiro AppleMobileDeviceSupport.pkg e arraste-o para o Lixo. Se lhe for solicitado, efectue a autenticação com a palavra-passe de administrador.
  9. Seleccione Finder > Empty Trash (Esvaziar lixo) e reinicie o computador.
  10. Descarregue e instale a última versão do iTunes:
    www.apple.com/itunes/