iPhone e iPod touch: como remover e reinstalar o Serviço de dispositivos móveis da Apple no Mac OS X

  • Última Modificação: 13 Março, 2009
  • Artigo: HT1747
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Resumo

Se um iPhone ou iPod touch não for reconhecido pelo iTunes em um Mac, pode ser necessário remover e reinstalar o Serviço de dispositivos móveis da Apple. Este documento se destina ao Mac OS X. Se você tem o Windows XP ou Windows Vista, clique aqui.

Produtos Afetados

iPhone, iTunes 7 para Mac, iPod touch

Se você ainda não tem, tente estas páginas de solução de problemas:

Se o problema persistir depois de utilizar o assistente para solução de problemas, siga estas etapas para remover e reinstalar o Serviço de dispositivos móveis da Apple no Mac OS X. Observe que você precisará se autenticar com uma conta e senha de administrador para concluir estas etapas.

  1. No Finder, localize o iTunes na pasta Aplicativos e arraste-o para a Lixeira.
  2. Mova o ícone do iTunes para a Lixeira
  3. Selecione Ir> Ir para pasta.
  4. Digite /System/Library/Extensions e clique em Ir.
  5. Localize o arquivo AppleMobileDevice.kext e arraste para a Lixeira.
  6. Selecione Ir> Ir para pasta.
  7. Digite /Library/Receipts/ e clique em Ir.
  8. Localize o arquivo AppleMobileDeviceSupport.pkg e arraste para a Lixeira. Se for solicitado, autentique-se com a senha do administrador.
  9. Selecione Finder > Esvaziar lixeira e reinicie o computador.
  10. Faça o download e instale a versão atual do iTunes:
    www.apple.com/itunes/