iPhone e iPod touch: cómo eliminar y volver a instalar el servicio Dispositivo móvil Apple en Mac OS X

  • Última modificación: 17 marzo, 2009
  • de artículo:: HT1747
  • Artículo antiguo: 306637

Resumen

Si un iPhone o un iPod touch no son reconocidos por iTunes en un Mac, puede que sea necesario eliminar y volver a instalar el servicio Dispositivo móvil de Apple. Este documento es para Mac OS X. Si utilizas Windows XP o Windows Vista, haz clic aquí.

Productos afectados

iPhone, iTunes 7 para Mac, iPod touch

Si todavía no lo has hecho, consulta las siguientes páginas sobre resolución de problemas:

Si el problema persiste después de utilizar el asistente de solución de problemas, sigue estos pasos para eliminar y volver a instalar el servicio de Dispositivo móvil Apple en Mac OS X. Ten en cuenta que deberás autenticarte con una cuenta de administrador para completar estos pasos.

  1. En el Finder, localiza iTunes en la carpeta Aplicaciones y arrástrala a la Papelera.
  2. Mueve el icono de iTunes a la Papelera.
  3. Selecciona Ir > Ir a carpeta.
  4. Escribe /System/Library/Extensions y haz clic en Ir.
  5. Localiza el archivo AppleMobileDevice.kext y arrástralo a la Papelera.
  6. Selecciona Ir > Ir a carpeta.
  7. Escribe /Library/Receipts/ y haz clic en Ir.
  8. Localiza el archivo AppleMobileDeviceSupport.pkg y arrástralo a la Papelera. Si es necesario, identifícate con la contraseña de administrador.
  9. Selecciona Finder > Vaciar papelera y reinicia el ordenador.
  10. Descarga e instala la última versión de iTunes:
    www.apple.com/es/itunes/
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem