iPhone：基本疑難排解

iTunes 沒有顯示 iPhone 或無法同步 iPhone

1. iPhone 的電池可能需要充電。如需關於為 iPhone 充電的資訊，請參閱《iPhone 使用指南》中的＜替電池充電＞。
2. 如果該動作不起作用，請從您的電腦中斷與其他 USB 裝置的連接，然後將 iPhone 連接至電腦上（不是鍵盤上）的不同 USB 2.0 埠。
3. 如果無效，請關閉 iPhone 並重新開啟。按住 iPhone 頂端的 [睡眠/喚醒] 按鈕不放持續數秒，直到顯示紅色滑桿為止，然後滑動滑桿。然後按住 [睡眠/喚醒] 按鈕直到 Apple 標誌出現。
   
   附註：如果您三次輸入的 SIM PIN 都不正確，則您可能需要聯絡電信業者，以便取得個人解鎖碼 (PUK)，從而再次啟用您的 SIM 卡。
4. 如果這些動作沒有用，請重新啟動電腦，然後將 iPhone 重新連接到電腦。
5. 如果沒有用，請下載並安裝（或重新安裝）最新版的 iTunes。

無法撥打電話或接通電話、傳送或接收文字訊息或者存取電子郵件或網路

1. 請檢查畫面頂部狀態列中的行動電話訊號指示器。如果沒有狀態列或顯示「沒有服務」，請嘗試移動至其他位置。如果您是在室內，請嘗試移動到室外或是靠近窗戶。
2. 檢查以確認您處於網路覆蓋區域。前往電信業者的網站，查看網路覆蓋區域。
3. 請確保沒有開啟飛航模式。從主畫面螢幕選擇設定，然後關閉「飛航模式」。
4. 如果這些動作沒有用，請開啟飛航模式並稍候 15 秒鐘，然後再關閉飛航模式。
5. 務必請納入您用來傳送或接收文字訊息的聯絡人列表中每個電話號碼的區域號碼。
6. 如果無效，請關閉 iPhone 並重新開啟。按住 iPhone 頂端的 [睡眠/喚醒] 按鈕不放持續數秒，直到顯示紅色滑桿為止，然後滑動滑桿。然後按住 [睡眠/喚醒] 按鈕直到 Apple 標誌出現。
   
   附註：如果您三次輸入的 SIM PIN 都不正確，則您可能需要聯絡電信業者，以便取得個人解鎖碼 (PUK)，從而再次啟用您的 SIM 卡。
7. 如果這些動作沒有用，則可能是您的無線服務出現問題。打電話給您的電信業者或前往電信業者網站。
8. 如果這些動作沒有用，請回復 iPhone 軟體。請參閱＜備份、更新及回復 iPhone 與 iPod touch 軟體＞，或參閱《iPhone 使用指南》的＜更新與回覆 iPhone 軟體＞。

MMS：第一代 iPhone 不支援 MMS。iPhone 3G 和 iPhone 3GS 具有 MMS 功能，只要無線電信業者支援，即可使用。如需更多資訊，請參閱＜iPhone：使用 MMS 的系統需求＞。

iPhone 無法開啟，或顯示器畫面凍結或無回應

請參閱＜iPhone 與 iPod touch：凍結和沒有回應＞，以取得有關解決這些症狀的資訊。

1. iPhone OS 2.x 及以下版本：按住 Home 按鈕直到應用程式結束。
   iPhone OS 3.x 及以下版本：按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到出現紅色滑桿。然後按住 [主畫面] 按鈕直到應用程式結束為止。
2. 如果無效，請關閉 iPhone 並重新開啟。按住 iPhone 頂端的 [睡眠/喚醒] 按鈕不放持續數秒，直到顯示紅色滑桿為止，然後滑動滑桿。然後按住 [睡眠/喚醒] 按鈕直到 Apple 標誌出現。
3. 如果無效，請重置 iPhone。同時按住 [睡眠/喚醒] 按鈕與 [主畫面] 按鈕不放並持續 10 秒以上，直到顯示 Apple 標誌為止。

重置之後，iPhone 仍然凍結或無回應

1. 重置 iPhone 設定。從主畫面螢幕選擇設定 > 一般 > 重置 > 重置所有設定。此動作會重置您所有的偏好設定，但不會刪除資料或媒體。
2. 如果無效，請重置 iPhone。同時按住 [睡眠/喚醒] 按鈕與 [主畫面] 按鈕不放並持續 10 秒以上，直到顯示 Apple 標誌並回復 iPhone 軟體為止。請參閱＜備份、更新及回復 iPhone 與 iPod touch 軟體＞。